Descripció del treball de caixa: salari, habilitats i més

Un caixer fa pagaments per la mercaderia dels clients en un establiment minorista, com ara un restaurant, una gasolinera, una sala de cinema o un supermercat, comoditat i grans magatzems. Es pot obligar a comprovar si hi ha proves d’edat legal per a la compra de cigarrets o alcohol.

Altres funcions, inclosos el processament de devolucions i devolucions, posant etiquetes de preus sobre articles, posant productes a les prestatgeries i mantenint la zona de registre i la resta de la botiga neta i neta. Com que el caixer és, de vegades, el primer empleat que veuen els clients en entrar en una empresa, normalment els ha de saludar, respondre les seves preguntes i respondre a les seves queixes.

Obligacions i responsabilitats del caixer

Aquest treball requereix que els candidats puguin realitzar tasques que inclouen les següents:

• Benvingut clients
• Introduïu o analitzeu les compres dels clients
• Accepteu els pagaments i feu el canvi
• Proporcioneu un rebut i una bossa o un embolcall de compres
• Contesteu preguntes sobre polítiques de mercaderies i botigues per als clients
• Ajudeu els clients amb registres per a targetes de crèdit o premis de la botiga
• Compteu els diners del calaix en efectiu en obert i tancat de cada torn

Els caixers també poden necessitar comprovar l’edat dels clients si venen alcohol, tabac o altres productes restringits a l’edat. Quan els caixers no tenen clients, se'ls pot obligar a escombrar pisos, organitzar i reposar mercaderies, treure les escombraries, actualitzar les pantalles de mercaderies i adjuntar etiquetes de preus a la mercaderia.

Salari de caixer

El salari d'un caixer varia segons el tipus d'empresari, amb les farmàcies i farmàcies que paguen el salari mitjà més alt en 10,60 dòlars / hora, i els restaurants paguen el salari mitjà horari més baix de 9,54 $ / hora.

• Salari mitjà per hora: $10.11
• Top 10% del salari per hora: Més de 18,43 dòlars
• Salari per hora del 10% inferior: Menys de $ 10,27

Educació, formació i certificació

Els sol·licitants de la feina a temps parcial normalment no han de complir els requisits educatius, però de vegades els empresaris que contracten treballadors a temps complet prefereixen contractar a aquells que tinguin un batxillerat o un diploma d'equivalència. A causa dels requisits educatius limitats, aquesta feina atreu els estudiants que volen treballar a temps parcial.

• Entrenament: La majoria dels caixers reben formació en el lloc de treball.
• Permís de treball: Els menors de 18 anys necessiten certificats d’ocupació o d’edat, comunament coneguts com a documents de treball. Segons les lleis de treball infantil dels Estats Units, es limiten a funcionar només durant determinades hores i durant una determinada quantitat de temps durant la setmana escolar.

Habilitats i competències de caixer

Els treballs de caixer són llocs de nivell inicial que requereixen poca o cap experiència laboral prèvia. Tanmateix, aquesta ocupació requereix certes habilitats tècniques o qualitats personals, incloent:

• Amable i cortès: Les persones que tinguin una feina de caixer haurien de tenir bones habilitats de servei al client. Sovint, els caixers són els únics treballadors amb els quals els clients entren en contacte i, per tant, han de fer preguntes i queixes d'una manera amable i amable.
• Bones habilitats d'escolta: Les habilitats d’escolta permeten que els caixers estiguin atents a les preguntes i inquietuds dels clients.
• Paciència: Els caixers han de tenir paciència i moderació quan tracten amb clients molestos que puguin semblar irracionals. No cal aplicar aquells amb fusibles curts.

• Mantenir la calma sota pressió: Els caixers sovint poden enfrontar-se a uns riscos greus a la feina. Com que manegen diners, de vegades són objectius de robatoris i homicidis. Els empresaris són conscients d’aquest fet i molts són proactius per evitar que això passi. Normalment, limiten la quantitat de diners guardats en els registres en un moment donat que mitiga alguns d’aquest risc. Altres precaucions de seguretat, com ara les càmeres de vigilància, ajuden a dissuadir els delinqüents.

Perspectives de feina

Segons l'Oficina d'Estadístiques Laborals dels Estats Units, les perspectives dels caixers durant la pròxima dècada respecte a altres ocupacions i indústries són molt inferiors a la mitjana de totes les ocupacions, impulsades pels avenços tecnològics, com ara l'autocontrol i l'augment de les compres en línia.

Es preveu una disminució de l’ocupació al voltant de l'1% en els propers 10 anys, que és un creixement molt més lent que el creixement mitjà previst per a totes les ocupacions entre 2016 i 2026. Creixement d'altres llocs de treball de vendes al detall es preveu que s’apropa a l’1% en els propers deu anys.

Aquestes taxes de creixement es comparen amb el creixement previst del 7% per a totes les ocupacions. Malgrat el descens dels llocs de treball disponibles, les perspectives d'ocupació continuen sent bones gràcies a la necessitat de substituir els caixers que decideixen abandonar l'ocupació.

Ambient de treball

Aproximadament el 28% dels caixers treballen en botigues de menjar i begudes, i les feines restants es mantenen en botigues de mercaderies generals, gasolineres, restaurants, farmàcies i farmàcies. El treball del caixer pot ser repetitiu i pot requerir moltes hores de suport darrere d'un taulell. La feina pot implicar estrès a causa de tractar amb clients insatisfets.

Horari de treball

Els horaris de treball en caixer poden permetre flexibilitat, però els empleats probablement hauran de treballar els dies de la setmana, caps de setmana i vacances. Les hores varien segons el tipus d’empresari, i algunes operacions, com les gasolineres, poden necessitar que els caixers treballin els torns nocturns.

Com aconseguir el treball

APLICAR

Demaneu sol·licituds d’ocupació a les botigues i minoristes locals. Proveu botigues de conveniència, benzineres, farmàcies i farmàcies. Vesteix de manera present i professional i tingueu un resum centrat en la caixa amb vostè per si voleu omplir una sol·licitud a l’hora.

AMPLIAR LA SEVA RECERCA

Si la vostra cerca inicial no ofereix oportunitats, penseu a aplicar-vos a botigues de centres comercials que s’obriran aviat. També podeu fer servir les bases de dades de l’oficina de desocupació o del centre d’assistència de la vostra plantilla per cercar obertures locals de caixers.

Intenteu obtenir informació sobre llocs de treball en llocs de negocis no tradicionals, com ara la botiga de regals o la cafeteria del vostre hospital local i el vostre departament de vehicles de motor locals.

Comparació de treballs similars

Un caixer experimentat pot passar a llocs de treball de pagament més elevats, inclosa la gestió. Un caixer pot convertir-se, per exemple, en un venedor minorista, un representant del servei al client o un gerent. Les persones interessades en llocs de treball en caixers també poden tenir en compte les següents trajectòries professionals, que es detallen amb els seus salaris mitjans anuals:

• Bartender: $21,690
• Representant de Servei al Client: $32,890
• Caixer bancari: $28,110