Com animar un empleat descoratjat

La gestió 101 dicta que un empleat que s'ha desanimat no funcionarà al nivell que sigui capaç. A més, sovint s’afegeixen i comencen a portar a altres empleats fins al seu nivell. És important que un directiu sàpiga reconèixer un empleat descoratjat i esbrinar com ajudar-los a tornar al seu nivell de producció anterior.

Signes d'un empleat descoratjat

Hi ha moltes raons per les quals un empleat no es desanima i els símptomes poden ser tan variats com les causes. A continuació, s’indiquen alguns signes per identificar un treballador infeliç que necessiti la vostra ajuda.

• Es queixen que el treball ja no és divertit
• Ells reaccionen de manera exagerada davant de petites molèsties i es irriten fàcilment
• Es queixen de ser aclaparats
• Qüestionen el valor de les tasques que realitzen
• Són letàrgics i sovint comenten que no es compleixen treballs

Maneres de determinar per què un empleat es desaconsella

Després d’identificar un empleat descoratjat, haureu de saber per què no estan satisfets. Molt sovint, els empleats tenen por de dir-li al seu cap, de manera que haureu de ser persistent o innovador. De vegades, fins i tot l'empleat no pot identificar per què es desanima, cosa que fa que la comunicació sigui molt més crítica.

A continuació, s’expliquen alguns passos per assegurar-vos que els membres del vostre equip eviten sentir-se desanimats:

• Sigui directe i demaneu-los, però trieu-vos una estona tranquil·la i manteniu-la en privat
• Quan fan un comentari sobre la seva feina intenten escoltar realment, el que significa "escoltar entre línies", no només a les paraules que surten de la seva boca.
• Pregunti als seus companys. Els altres membres del vostre equip poden ser més conscients de la situació del que penseu.
• Si els vostres esforços fracassen, demaneu al Departament de Recursos Humans (RRHH) que participeu. Algú que l'empleat veu com un tercer neutral pot tenir millor sort que tu.
• Si falla tot, envieu l’empleat al vostre pla d’assistència als empleats (PAE) si el vostre pla de beneficis inclou un.

Animeu els diàlegs oberts i ajusteu les càrregues de treball, si és necessari

Un empleat descoratjat pot estar sofrint de burnout, potser pateix una falta de confiança o potser portar la seva part exterior a la feina.

Segons la causa, aquí teniu alguns suggeriments comuns per ajudar el vostre empleat:

• Si es crema, i no es pot reduir la seva càrrega de treball, intenta variar-lo. Donar-los diverses tasques o donar-los més llibertat quant a com poden completar les seves tasques.
• Si no tenen confiança en la realització de les seves tasques, donar-li tasques amb cert grau de dificultat, però fer-les assignacions que puguin fer. Que els tingui èxit els motivarà a assumir un treball més difícil.
• Anima'ls a parlar amb vosaltres. Això els donarà una vàlvula de seguretat per les seves frustracions i ajudarà a augmentar la seva confiança.

• No tingueu por de referir-los a l'EAP si necessiten ajuda professional. La vostra feina és mantenir-los com a membres productius de l’equip, no curar problemes de salut mental.

Preneu mesures preventives per mantenir feliç el vostre grup

En lloc d’identificar un empleat descoratjat i descobrir la causa i la cura de la seva condició, sempre és preferible evitar el desànim.

A continuació, s’indiquen algunes coses que cal fer amb mesures proactives per reduir la probabilitat que un membre del personal es desanimi:

• Manteniu el vostre equip motivat.
• Comuniqueu-vos obertament i lliurement amb tots els vostres empleats. Fer-los saber el que està passant a l'empresa i informar-los de què és fonamental la seva feina. Ja sigui a les reunions del personal o en persona, expliqueu al vostre personal com contribueixen els seus esforços a l'èxit global del departament i de la companyia.
• Escolteu i escolteu-ne una altra. Escolteu el que els empleats diuen els uns sobre els altres, sobre els seus llocs de treball, sobre el departament i sobre l'empresa en general. Si un empleat té un control, fes-los saber que els ajudaràs en la mesura que puguis.

• Sortiu de la vostra oficina. La millor manera de mantenir els empleats motivats és estar entre ells. El temps que dediqueu a sortir del vostre despatx i caminar pel departament us permetrà escoltar i observar i estalviar un possible problema abans que sorgeixi.

Conclusions: sigueu un gestor actiu

Podeu fer moltes coses per evitar que els treballadors desaconsellin, però no podeu evitar-ho completament. Estigueu atents als símptomes del problema i feu mesures per ajudar l'empleat tan ràpidament com pugueu. Beneficiarà tant a l'empleat com a la resta de l'equip.