Com respondre preguntes d'entrevistes sobre com treballar en vendes

Les entrevistes poden ser difícils per a tots els candidats, però per a les persones en vendes representen un repte particular. Després de tot, si treballa en vendes, és el teu treball vendre-la seva qualificació més essencial és la teva capacitat per convèncer la gent per comprar productes o idees que puguin ser noves per a ells. Així, quan entreveu per tenir un paper, els entrevistadors esperen que traieu totes aquestes habilitats al capdavant i vengueu-vos a vosaltres mateixos.

Durant les entrevistes, podeu esperar diverses preguntes sobre per què treballeu en vendes, per què us agrada el que us motiva i més.

El que realment vol conèixer l'entrevistador

Per als entrevistadors, les vostres respostes a aquestes preguntes seran una prova de les vostres capacitats d'investigació: la preparació és essencial per a l'èxit en les vendes. Com més específics compartiu, més clar serà que hàgiu fet els deures i esteu familiaritzats amb l'empresa i el seu producte. Ser específic demostra que esteu interessats en aquesta posició de vendes en particular (a diferència de qualsevol funció de venda que us contracti).

La vostra resposta també és una oportunitat per mostrar les vostres habilitats de comunicació verbal, així com les vostres capacitats persuasives. (A continuació, es mostren altres habilitats importants per a les persones en vendes).

Com respondre "Què us interessi més sobre aquesta posició de vendes?"

Si els vostres productes o objectius de l’empresari potencials no us aclareixen i es motiven a vendre, és probable que no s’utilitzi bé el treball. Però més enllà del producte, els venedors també poden ser motivats per altres factors. En fer aquesta pregunta, els entrevistadors volen tenir una idea de què us marqui com a venedor: els diners us fan sortir del llit al matí? T'agrada el repte de vendre alguna cosa que mai no has venut? Tens ganes de competir amb els teus companys de feina i un repte per superar les seves vendes?

Sigui honest sobre la seva resposta. Si es tracta de diners i la companyia està obligada a colpejar els números assassins mes a mes, això és bo en els seus ulls. Si es tracta de la competència i publiquen un recompte mensual de les vendes de tothom per mantenir la gent als dits dels peus, se't guiarà a treballar dur.

Exemples de les millors respostes

En la vostra resposta, podeu esmentar els vostres sentiments positius sobre el producte. O bé, parleu d’aspectes específics del paper o empresa especialment adequats. Aquesta és una gran oportunitat per compartir experiències de vendes similars o rellevants en la categoria de productes o en la demografia de la companyia.

Vegeu algunes respostes d'exemple que podeu utilitzar per ajudar-vos a practicar la vostra pròpia resposta.

Sóc un àvid jugador de golf aficionat, i creo que els productes de la vostra empresa són superiors i assequibles per al jugador mitjà. Crec que vendre alguna cosa que jo gaudeixo personalment de fer-ho fa que sigui encara més eficaç com a venedor.

Per què funciona: Aquesta resposta uneix els valors i interessos personals del candidat a la resposta, donant al gerent de la contractació un tast de la seva personalitat. També demostra el seu coneixement del seu producte a través d’experiència directa.

He treballat en aquest territori des de fa molts anys i agrairia l’oportunitat d’utilitzar els meus contactes i experimentar la venda d’un producte superior com aquest.

Per què funciona: Aquesta resposta demostra l'experiència del candidat en la indústria i se centra també en el paper del producte.

L’oportunitat d’utilitzar la meva experiència en vendes internacionals és el que més m'interessa d’aquesta posició global.

Per què funciona: Aquesta resposta dóna una raó molt específica que demostra la recerca i la passió del candidat sobre la posició. És possible que la plantegi per a una pregunta de seguiment que inclogui vendes internacionals.

La vostra empresa té un historial destacat en el servei al client que admiro molt. Tinc una àmplia experiència de venda a la vostra base de clients i sé com comptar amb el component d'atenció al client. Per exemple, l'any passat vaig desenvolupar una campanya que es va centrar en la importància del servei al client.

Per què funciona: Això mostra la investigació i el coneixement del candidat de la companyia alhora que demostra la seva pròpia experiència en el sector.

Estic contínuament motivat pel repte de vendre alguna cosa nova. Elaborar un to i aterrar un nou client és un procés satisfactori que mai em fracassa.

Per què funciona: Això mostra clarament la passió del candidat. El candidat també utilitza funcions específiques de la descripció que mostra la seva recerca, juntament amb la seva passió.

Consells per donar la millor resposta

Voleu comprar-lo?: Abans d’entrevistar per fer una feina de vendes, sempre pregunteu si comprareu el producte o el servei. En vendes, igual que a la vida, no es pot vendre alguna cosa en el que no creguis. A més, mai no fas una feina de vendes si no tens confiança en el departament de màrqueting (si escau) o en l'estructura de màrqueting actual i eines. Una pàgina web mal escrita i mal programada fa una venda dura, sobretot si els vostres competidors són nous.

Estigueu preparats per al rebuig: Comprendre que en vendes, igual que en la recerca de feina, hi haurà un rebuig. Aquest punt està especialment dirigit al cercador d'ocupació més jove que està pensant en una carrera en vendes. Si voleu fer vendes, feu-ho. Un cop superats els primers rebutjos i les primeres trucades fredes, es converteix en una segona naturalesa.

No deixeu que la timidesa o la por al rebuig us impedeixin entrar al camp. És una manera increïble de començar la teva carrera.

Centrar-vos en les habilitats consultives de vendes: Recordeu que els empresaris de vendes sempre volen que algú tingui l’objecte d’acostar-se a l’oferta de "venda consultiva". Més o menys, el terme es refereix a un estil de vendes que pretén descobrir les necessitats del client, a diferència de l’estil de vendes descrit en la pel·lícula. Glengarry Glen Ross, que era més coneguda per la mentalitat que, independentment del que el client vulgui o sigui el millor per a ells, tanqui l’acord. Per expressar aquesta metodologia de vendes poc ètica de manera entretinguda i teatral, el dramaturg David Mamet va escriure el famós "A.B.C." o "estar sempre tancant" la línia.

L'empresari és el vostre soci: La negociació de salaris és el primer aspecte més difícil de la recerca de feina per a molts sol·licitants en l'àmbit de vendes i màrqueting. Si no esteu entrenats en la negociació, utilitzeu el que anomenem mètode "treballar amb". Significa tenir la mentalitat que l'empresari és la teva parella, no el teu adversari, i junts el teu treball consisteix a treballar cap a una solució que us farà servir per l'empresa. Si penses en la negociació en termes de guanyadors i perdedors, acabaràs aquesta última.

Què no dir?

No ho facis per tu. Moltes preguntes sobre el treball en vendes són de durada oberta, però això no vol dir que totes les respostes siguin bones. En la vostra resposta, mantingueu el focus en l’empresa, la posició o el producte. No us centreu en el que farà el càrrec per vosaltres. Això vol dir que no diguis "Estic interessat en aquesta posició perquè ofereix un salari alt". Pot ser que sigui un dels vostres factors motivadors per sol·licitar el paper, però no és gaire convincent per als entrevistadors.

No resumiu el vostre currículum. Molts candidats tendeixen a llançar-se en una recitació de la seva història laboral sempre que es plantegi una pregunta oberta. Hauríeu d’entendre amb atenció i tractar de respondre "per què" aquí. El vostre historial laboral parla més del "què" i del "com" del vostre treball, de manera que haureu de demostrar-ho a través del vostre motiu.

Possibles preguntes de seguiment

• Què et fa un bon venedor? - Les millors respostes
• Què us motiva? - Les millors respostes
• Per què ets la millor persona per al treball? - Les millors respostes

Sortides de claus

• Investiga la posició: Sigues el més específic possible en la teva resposta.
• Sigues honest: Aquesta és una oportunitat per demostrar el que us motiva i la vostra passió es reflectirà automàticament en la vostra veu.
• Reviseu les respostes de mostra: T’ajudaran a aconseguir la resposta perfecta.
• Mantingueu el focus en l’empresa, la posició o el producte: No us centreu en el que farà el càrrec per vosaltres.