Llista d’habilitats administratives i exemples

Les habilitats administratives són les relacionades amb la gestió d’una empresa o l’organització d’una oficina. Es necessiten habilitats administratives per a una varietat de llocs de treball, que van des d'assistents d'oficina a secretaris fins a gestors d'oficines. Els empleats de gairebé totes les indústries i empreses necessiten habilitats administratives fortes.

A continuació, es mostra una llista de les cinc habilitats administratives més importants, que inclouen llistes d’habilitats administratives relacionades que els empresaris busquen en candidats a l’ocupació. Desenvolupa aquestes habilitats i posa èmfasi en les sol·licituds de feina, currículums, cartes de presentació i entrevistes. Com més a prop es trobi una coincidència amb les vostres credencials, allò que l’empresari busca, millors seran les vostres possibilitats de contractar-vos.

Com utilitzar la llista d’habilitats

Podeu utilitzar aquestes llistes d’habilitats al llarg del vostre procés de cerca d’ocupació.

Per descomptat, cada treball requerirà diferents habilitats i experiències, així que assegureu-vos de llegir la descripció de la feina amb cura i centrar-vos en les habilitats que l’empresari enumera. Reviseu també les nostres llistes d’habilitats llistades per feina i el tipus d’habilitat.

En primer lloc, podeu utilitzar aquestes paraules d’habilitat al vostre currículum. En la descripció del vostre historial de treball, en particular, podeu utilitzar algunes d'aquestes paraules clau.

En segon lloc, podeu utilitzar-les a la vostra carta de presentació. Al cos de la vostra carta, podeu esmentar una o dues d'aquestes habilitats i donar exemples específics d’un moment en què vau demostrar aquestes habilitats en el treball.

Finalment, podeu utilitzar aquestes paraules d’habilitat en la vostra entrevista. Assegureu-vos que teniu com a mínim un exemple durant un temps que heu demostrat cadascuna de les cinc competències més destacades.

Exemples d’habilitats administratives

Habilitats de comunicació

La comunicació és una habilitat administrativa administrativa crítica. Els empleats administratius sovint han de relacionar-se amb els empresaris, el personal i els clients, ja sigui personalment o per telèfon. És important que parlin clarament i fort, mantenint un to positiu.

Ser un bon comunicador també significa ser un bon oient. Heu d’escoltar amb atenció les preguntes i preocupacions dels clients.

Les habilitats de comunicació escrita també són extremadament importants. La majoria de les posicions administratives són molt d’escriptura. Els empleats administratius podrien escriure notes per als seus empresaris, escriure material per al lloc web de la companyia o comunicar-se amb la gent per correu electrònic. Han de ser capaços d’escriure de manera clara, precisa i professional.

• Respondre als telèfons
• Correspondència empresarial
• Trucant clients
• Relacions amb clients
• Comunicació
• Correspondència
• Servei d'atenció al client
• Direcció de clients
• Edició
• Correu electrònic
• Presentació
• Salutació dels clients
• Salutació dels empleats
• Salutació dels visitants
• Interpersonals
• Escoltar
• Comunicació oral
• Presentació
• Relacions públiques
• Parlar en públic
• Recepcionista
• Estenografia
• Treball en equip
• Escriptura
• Comunicació escrita

Habilitats tecnològiques

Els empleats administratius han de fer servir diverses eines tecnològiques, des de Microsoft Office Suite a WordPress fins a programes de programació en línia. També han d’utilitzar i, sovint, mantenir equips d’oficina, com fax, escàners i impressores.

• Ordinador
• Edició
• Gestió de documents
• Fax
• Internet
• Manteniment dels registres d'oficina
• Microsoft Office
• Equip d'oficina
• Comanda de material d’oficina
• Processament de comandes
• Perspectiva
• QuickBooks
• El manteniment de registres
• Recerca
• Executar màquines d’oficina
• Programari
• Fulls de càlcul
• Hora i facturació
• Transcripció
• Escriptura
• Escrivint des de la dictadura
• Preparació de la videoconferència
• Correu de veu
• Processament de text

Organització

Els treballs administratius de tot tipus requereixen una forta capacitat d’organització. L’organització permet a un empleat administratiu fer front a les seves moltes tasques. Han de gestionar diversos calendaris, programar cites i mantenir l’oficina de manera ordenada.

• Precisió
• Configuració de cites
• Atenció al detall
• Facturació
• Comptabilitat
• Calendari i Docketing
• Clerical
• Eficiència
• Presentació
• Inventari
• Familiaritat legal
• Tasques múltiples
• Administració d'oficines
• Gestió d'oficines
• Ordenació i lliurament de correu
• Gestió del temps
• Plans de viatge

Planificació

Una altra habilitat administrativa important és poder planificar i programar les coses amb antelació. Això podria significar la gestió de les cites d’una persona, la creació d’un pla per a quan els empleats estiguin malalts o que desenvolupin plans de procediment d’oficina. Un administrador ha de ser capaç de poder planificar amb anticipació i preparar-se per a qualsevol possible problema d'oficina.

• Coordinació d'esdeveniments
• Fer cites
• Planificació de reunions
• Prioritzar

Habilitats per resoldre problemes

La resolució de problemes o habilitats de pensament crític són importants per a qualsevol posició administrativa. Sovint són persones que el personal i els clients reben preguntes o problemes. Els administradors han de poder escoltar diversos problemes i resoldre'ls mitjançant el pensament crític.

• Supervisió
• Relacions amb els empleats
• Relacions amb clients
• Mediació
• Resolució de problemes
• Formació

Habilitats relacionades: Habilitats del gestor d 'oficines | Habilitats del Recepcionista | Habilitats d 'assistent personal Habilitats informàtiques | Habilitats d’ajut executiu | Habilitats d’ajudant d’oficina