Què és un gestor de serveis administratius?

Per ser productiu, una organització ha de funcionar sense problemes. Un gestor de serveis administratius és la persona que s'assegura que això succeeix coordinant els seus serveis de suport.

Poden coordinar la distribució de correu, planificar i mantenir instal·lacions, mantenir registres, planificar pressupostos i assignar subministraments. En una organització més petita, el gestor de serveis administratius, que sovint s'anomena gestor d’oficines, pot fer-ho tot, mentre que en un de més gran pot haver-hi diversos gestors responsables de les diferents tasques.

Un gerent de serveis administratius que s'especialitza en la supervisió de l’edifici o l’entorn d’una organització es diu administrador d’instal·lacions. Un dels quals és treballar amb equipament i subministraments, així com un pla per al seu emmagatzematge i distribució, es coneix com a gestor de contractes.

Dades sobre l’ocupació

El 2012 hi havia gairebé 281.000 persones ocupades en aquesta ocupació als Estats Units. Van treballar principalment en els serveis educatius i en les indústries sanitàries i als governs estatals i locals.

Com a administrador de serveis administratius, podeu esperar que treballeu com a mínim a temps complet (40 hores setmanals). També pot haver de treballar hores extraordinàries. Alguns gestors d’instal·lacions estan trucats durant hores no laborals per fer front als problemes que es presenten. Si voleu tenir la vostra nit, caps de setmana i vacances gratis, potser no és la vostra carrera.

Requisits educatius

Normalment, els empresaris només requereixen aquells que contractin per tenir un diploma d'educació secundària o un GED, però alguns prefereixen candidats que han obtingut un títol de llicenciat. L'experiència laboral relacionada, que és molt important, hauria de demostrar les vostres habilitats de gestió i de lideratge.

Altres requisits

Els responsables de serveis administratius no estan obligats a ser certificats o amb llicència, però la certificació voluntària està disponible per als especialistes en gestió d'instal·lacions o en contractes. L’Associació Internacional de Gestió d’Instal·lacions ofereix la credencial del Gestor d’Instal·lacions Certificades (CFM) que indica a un empresari que una persona ha demostrat que ha complert els estàndards de gestió d’instal·lacions tal com es defineix per aquesta organització. Els gestors de contractes poden seguir una de les diverses certificacions que ofereix la National Contract Management Association (NCMA).

Les credencials d’aquestes organitzacions poden ajudar a augmentar l’oportunitat dels candidats a un lloc de treball.

Tan important com la vostra experiència i certificació són les habilitats suaus o les qualitats personals, que traieu a la feina. Les habilitats per parlar, escoltar i escriure us permetran comunicar-vos amb altres persones de la vostra organització. Necessitareu fortes capacitats de reflexió crítica i de resolució de problemes, ja que la feina d’un gestor de serveis administratius implica sovint identificar problemes i, a continuació, proposar i avaluar les possibles solucions. També haurà de ser capaç de gestionar bé el temps i el temps dels altres.

Oportunitats d’avanç

Si treballeu per a una organització gran, tindreu més oportunitats per avançar, ja que normalment hi haurà diverses capes i tipus de gestors de serveis administratius. L’experiència i l’educació augmentaran les possibilitats d’avançar en aquest camp.

Perspectives de feina

L’Oficina d'Estadístiques Laborals dels EUA preveu que l'ocupació en aquesta ocupació creixerà tan ràpid com la mitjana de totes les ocupacions fins al 2022.

Guanys

Els gerents de serveis administratius van obtenir un salari mitjà anual de 83.790 dòlars el 2014 i els salaris per hora de la mediana de 40,28 dòlars.

Un dia en la vida d'un gestor de serveis administratius

Aquestes són algunes de les funcions típiques del treball que s’han extret d’anuncis en línia per a posicions de gestors de serveis administratius trobats a Indeed.com:

• Participeu en la planificació a llarg termini i en el desenvolupament d'objectius departamentals i de divisió, de plans estratègics i d'objectius, així com de decisions sobre personal, recursos, espai i decisions sobre equipament.
• Supervisa el desenvolupament del personal, els programes de formació, el desenvolupament de polítiques i els projectes especials
• Ajudeu als líders superiors i participeu i / o dirigeixi petits projectes administratius
• Crear, mantenir i supervisar la coordinació i la documentació dels programes de formació per als empleats
• Analitzeu els documents relacionats amb el contracte per garantir el compliment de les normes i directrius

• Representar la unitat de treball en reunions per a conferències i servir de connexió per a la unitat relacionada amb sol·licituds o queixes
• Redactar i editar comunicacions per a l'equip executiu

Ocupacions amb activitats i tasques relacionades

	Descripció	Salari anual (2014)	Requisits educatius
Mànager general	Dirigeix ​​les activitats d'una empresa o organització	$97,270	Llicenciat o associat
Principal	Gestiona una escola primària o secundària, incloent establir objectius educatius i supervisar professors	$89,540	Màster en administració o lideratge en educació
Gerent de serveis de salut	Supervisa el lliurament de l'assistència sanitària en un centre mèdic	$92,810	Llicenciat en administració de serveis de salut o assignatura relacionada; molts empresaris prefereixen un màster
Gestor de sistemes d'informació i informàtica	Administra les activitats informàtiques d’una empresa o organització	$127,640	Llicenciat en informàtica o en ciències de la informació; alguns empresaris prefereixen un màster en administració d'empreses