Salaris i tendències especialistes en suport informàtic

Els especialistes en suport informàtic ajuden a configurar i resoldre problemes amb el maquinari i el programari de l’ordinador, generalment a nivell d’escriptori. Els especialistes en suport tècnic sovint treballen com a part d’una organització informàtica més gran i poden fer un treball pràctic configurant ordinadors i xarxes. Els que ajuden els usuaris finals amb problemes o preguntes sobre ordinador són sovint anomenats tècnics d'assistència tècnica, tècnics de suport informàtic o especialistes en suport informàtic. Això no sempre és un treball de 9 a 5, ja que la majoria de les empreses necessiten suport 24/7.

Resum de la nòmina nacional

El salari mitjà dels especialistes en suport informàtic el 2010 va ser de 46.260 dòlars, segons el Bureau of Labor Statistics. El 10% més important dels ingressos va obtenir més de 76.970 dòlars, mentre que el 10% inferior va obtenir menys de 28.300 dòlars. Aquestes xifres són significativament per sota de la mitjana en comparació amb altres llocs d’ordinador, que van tenir un salari mitjà de 73.710 dòlars el mateix any. És molt superior a la mitjana de tots els llocs de treball als Estats Units, que tenen un salari mitjà de 33.840 dòlars anuals.

Variacions regionals

Igual que amb la majoria dels llocs de treball, els salaris poden variar d’un estat a l’altre. A continuació es mostra una llista dels salaris mitjans d’una dotzena d’estats el 2010. Els números entre parèntesis representen els llindars inferiors i superiors del deu per cent, corresponents a les estadístiques nacionals:

• Massachusetts: 56.400 dòlars (36.900 dòlars a 90.200 dòlars)
• Califòrnia: 52.300 dòlars (31.100 a 87.200 dòlars)
• Nova York: 50.600 dòlars (30.800 $ a 84.400 dòlars)
• Washington: 49.300 dòlars (31.900 dòlars a 83.600 dòlars)
• Texas: $ 47,000 ($ 28,600 a $ 80,400)
• Oregon: 46.300 $ (entre 30.800 i 71.500 dòlars)
• Nacional: 46.260 $ (28.300 $ a 76.960 $)
• Arizona: $ 45,000 ($ 28,500 a $ 72,200)
• Geòrgia: 44.500 dòlars (25.900 dòlars a 71.700 dòlars)
• Michigan: 43.200 dòlars (25.900 dòlars a 69.100 dòlars)
• Ohio: 42.000 dòlars (26,900 dòlars a 68.100 dòlars)
• Tennessee: $ 42,000 ($ 27,300 a $ 65,200)
• Florida: 40.700 dòlars (26.800 $ a 63.700 dòlars)

Per veure com es compara el vostre estat amb aquests números, podeu trobar més informació a CareerOneStop.

Salaris basats en l'experiència

Segons recents enquestes a PayScale, un especialista en suport informàtic amb menys de cinc anys d’experiència pot esperar guanyar entre 26.000 i 57.000 dòlars. Els que tenen entre cinc i deu anys d’experiència generalment guanyen entre 30.000 i 55.000 dòlars.Els que tinguin més de deu anys d’experiència poden guanyar entre $ 31.000 i $ 74.000.

Salaris per certificació

Segons les enquestes de Payscale, els salaris poden variar àmpliament fins i tot entre els especialistes en suport amb les mateixes certificacions. Per exemple, algú amb una certificació CompTIA A + pot guanyar entre $ 30,00 i $ 55,000. Els que tinguin una certificació CompTIA Network + poden guanyar entre $ 27.000 i $ 55.000. Microsoft Certified Professionals (MCP) i Microsoft Certified Systems Engineers (MCSE) poden guanyar entre $ 26.000 i $ 70.000.

Salaris per indústria

Els sous dels especialistes en suport informàtic són bastant consistents d’una indústria a l’altra. Segons les enquestes de Payscale, els col·legis i les universitats poden pagar tant els salaris més alts com els més baixos, entre 26.000 i 69.000 dòlars. Les empreses de serveis informàtics paguen entre 30.000 i 60.000 dòlars. Els sistemes d’escoles públiques paguen entre 31.000 i 43.000 dòlars. Les empreses de fabricació o distribució paguen entre $ 38.000 i $ 50.000. Les empreses informàtiques, així com la indústria sanitària, paguen entre $ 32.000 i $ 65.000.

Educació

La majoria d’especialistes en suport informàtic d’entre 25 i 44 anys tenen més d’un diploma d’escola secundària. Un terç té un títol de llicenciat. El setze per cent té un títol associat. El set per cent té un màster. Vint-i-nou per cent tenen alguna universitat. El dotze per cent té un diploma d'educació secundària sense cap universitat. Només un 1% no té un diploma de batxillerat i menys de l'1% té un títol de doctor o un altre professional.

Segons les enquestes de PayScale, un títol de grau paga uns 3.000 dòlars més per any que el grau d’un associat amb un rang salarial típic d'entre 30.000 i 54.000 dòlars.

Perspectives fins al 2020

Segons el Bureau of Labor Statistics, hi havia 607.100 llocs de suport informàtic als Estats Units el 2010. Aquest nombre hauria d'augmentar un 18% el 2020 a aproximadament 717.100 posicions. Els empresaris han de continuar afavorint els candidats amb una titulació de grau i antecedents tècnics anteriors.