Vegeu els exemples d’integritat en l’acció al lloc de treball

La integritat és un dels valors fonamentals que els empresaris busquen als empleats que contracten. És el segell distintiu d’una persona que demostra principis ètics i morals en el treball.

La integritat és la base sobre la qual els companys de treball construeixen relacions, confiança i relacions interpersonals efectives. Qualsevol definició d’integritat que pugui resultar valuosa i il·lustrativa farà èmfasi en aquests factors.

Una persona que té integritat viu els seus valors en les relacions amb companys de feina, clients i grups d'interès. L'honestedat i la confiança són fonamentals per a la integritat. Actuar amb honor i veracitat també són principis bàsics en una persona amb integritat.

Les persones que demostren la seva integritat els treuen altres perquè són fiables i fiables. Estan de principi i es pot comptar amb ells per comportar-se de manera honorable fins i tot quan ningú no està mirant ni fins i tot coneix el seu rendiment. Són el nucli de les persones que voleu contractar si busqueu una plantilla superior.

Exemples d'integritat en el lloc de treball en acció

La integritat és un altre valor fonamental que reconeix immediatament quan el veieu en el comportament d’un company de feina. Però, és difícil descriure adequadament per proporcionar una imatge que produeixi un significat compartit. Per tant, els següents són exemples d’integritat a mesura que s’expressen –o haurien de jugar-se cada dia al lloc de treball.

1. El conseller delegat de la companyia va mantenir els empleats actualitzats sobre les lluites que la companyia estava experimentant amb una comunicació clara i freqüent a les reunions d'equip. Els empleats se sentien com si sabessin exactament què passava. No se'ls va afegir la demanda del conseller delegat perquè tots tinguessin una retallada del 10 per cent per tal que la companyia evités els acomiadaments o els permisos per ara. Els empleats també es van sentir confiats en el pla de tornada que seguien, ja que havien ajudat a desenvolupar-lo i confiaven en el seu director general.

2 John era un desenvolupador que havia pres un camí, que no funcionava, per optimitzar el procés que el codi havia de crear. Més que arreglar una solució que no era òptima, però que li permetria salvar el seu treball, va anar al seu equip. Va explicar els terminis en què havia patit i que pensava que podrien crear problemes per al desenvolupament continuat de funcions avançades per al producte de programari en el futur.

L’equip va discutir i va tractar el problema. John va rebutjar tot el seu codi i va començar des de zero amb l’entrada de l’equip. La seva nova solució va donar a l’equip la capacitat d’ampliar fàcilment les capacitats del producte en el futur.

3. Barbara es va dirigir al bany de les dones i va utilitzar el darrer tros de paper higiènic al seu lloc. En lloc de deixar el dispensador buit per al següent empleat, va rastrejar la ubicació del paper higiènic i va substituir el rotllo buit. És clar, els va trigar cinc minuts, però no va deixar que el següent empleat es trobés en una relació.

4. Ellen va perdre un termini per a un important lliurament que se suposava que el seu equip havia desenvolupat. En lloc de llançar els membres del seu equip sota l’autobús, tot i que no s’havien lliurat de la manera promesa, es va responsabilitzar del termini perdut. Ella va abordar els problemes amb el seu equip i van posar en marxa salvaguardes que els impedissin tornar a funcionar.

Els membres de l'equip van reconèixer la seva contribució al fracàs, però no va tenir cap repercussió perquè Ellen va assumir la responsabilitat com a líder de l'equip. (També van reconèixer que no es permetia un fracàs repetitiu).

5. Dos membres de l’equip van discutir l’incompliment d’un altre membre de l’equip. Van parlar de manera crítica sobre la manca d’habilitat i imaginació de l’individu. Van criticar els seus esforços de seguiment i la seva producció. Paul va entrar a l'habitació enmig de les xafarderies i la discussió, va escoltar un minut, i després va interrompre. Va preguntar als dos membres de l’equip si havien discutit els seus problemes amb l’empleat que criticaven?

6. Un responsable de recursos humans, Mary, va ser abordat per un empleat que volia queixar-se formalment que el seu cap, un alt directiu, la intimidava. Mary va investigar immediatament la situació i va descobrir que, de fet, el gerent actuava de manera que es podia considerar la intimidació.

Altres empleats havien experimentat el mateix comportament. Diversos empleats li van cridar l'atenció de com es feien sentir les seves accions (ànimes valentes). Mary va preguntar al treballador queixosa com volia que es tractés la situació. L’empleat va demanar a Mary que actués en una conversa perquè tenia por de parlar-ne sola.

Mary va establir una reunió i va ser capaç de facilitar la conversa. També va advertir al gerent que no podia prendre represàlies contra el treballador. Seria un resultat positiu dir que el gerent va aturar el comportament. Però, per desgràcia, no ho va fer. Això va requerir el següent pas en el seguiment.

Maria finalment es va dirigir al seu cap, un vicepresident sènior, que va intervenir, de manera poderosa i immediata. Llavors, el comportament de la persona va canviar. Aquesta història és un exemple dels empleats que fan les coses correctes, tenen coratge professional i demostren la seva integritat personal i professional en cada pas del viatge.

7. Un client va demanar a Mark, un representant de servei al client, si un producte de programari realitzaria determinades funcions que necessitava. Aquestes capacitats van constituir els factors decisius per adquirir el producte. Mark pensava que el programari realitzaria les tasques necessàries i el va dir.

No obstant això, també va indicar que no era positiu i que parlava amb els altres representants i els desenvolupadors i que tornaria a respondre-li aquest dia. Després de parlar amb els altres, va descobrir que faltava una capacitat. Va cridar al client que va decidir comprar el producte de totes maneres, ja que no havia pogut trobar una que fes un millor treball.

8. Marsha va ser responsable de produir un informe un cop per setmana que va ser utilitzat divendres per dos departaments per planificar el seu flux de treball per a la setmana vinent. Sabent que tenia previst aprofitar el seu temps de vacances en un futur pròxim, Marsha es va assegurar que l’informe es produiria segons sigui necessari en absència.

Ella va preparar completament a un altre empleat per crear l’informe. A més, va escriure els procediments adequats per tal que el company de feina tingués una guia en absència. Va supervisar el participant durant dues setmanes perquè la seva substitució tingués l'oportunitat de fer la tasca real. Finalment, va tocar la base amb els altres dos departaments per fer-los saber que una persona poc experimentada crearia el seu informe per si el company de feina necessitaria ajuda.

De grans maneres i de maneres petites, en situacions visibles o invisibles, els empleats tenen l'oportunitat de demostrar la seva integritat –o la manca– cada dia. Si heu contractat les persones adequades, la seva integritat hauria de brillar.

Exemples d’una manca d’integritat

Ara que heu tingut l'oportunitat de considerar històries d'empleats que eren ètics i van demostrar integritat en les relacions amb clients i companys de feina, voldreu fer una ullada al contrari.

El nombre d’actes que es pot veure diàriament al lloc de treball que indiquen la manca d’integritat d’un empleat són senzillament complexos i destacables.

Vegeu exemples de manca d’ètica i integritat empresarial.