American Express / Axcess @ Inici / Treballs de treball a casa

American Express és una empresa líder en serveis financers amb més de 60.000 empleats que permet que molts d'ells treballin des de casa. En l'àmbit empresarial, una política de treball flexible que faciliti el teletreball significa que molts empleats existents eventualment passen al teletreball a temps parcial. No obstant això, la companyia també té una divisió que contracta directament els operadors de telecomunicacions per a llocs de treball relacionats amb el centre de trucades i els viatges i per a llocs de suport per a aquests llocs de treball.

Tipus de treballs a casa

La divisió de viatges d’American Express compta amb una gran plantilla de teletreball i contracta activament els operadors de telecomunicacions als Estats Units d’Amèrica, EUA, Canadà i Austràlia per a assessor de viatges i altres llocs de treball en centres de trucades. A més, la companyia financera també permet que molts dels seus llocs de treball corporatius es comcomunicin. No obstant això, molts d’aquests no són necessàriament contractats com a treballs de teletreball, sinó transició cap a ell.

Conseller de viatges

Els consellers que treballen a American Express Consumer Travel Network (CTN) ofereixen serveis "Premium Cardmembers" i ofereixen productes i serveis de viatges d'oci i sastreria per crear una experiència de vacances única i memorable. Els requisits per a aquests treballs de venda inclouen com a mínim tres anys d’experiència recent en la venda de serveis de viatges nacionals i internacionals, experiència en reserves d’aeroport i hotels internacionals, experiència en reserves d’ordinadors (preferent Sabre), coneixement de destinació nacional i internacional, vendes efectives.

Es prefereix l’experiència prèvia al centre de trucades. Els assessors han de ser capaços de treballar canvis flexibles, incloses nits i caps de setmana.

Conseller de viatges corporatius

Agents en aquest servei posseeixen clients corporatius de la divisió de viatges empresarials American Express. Utilitzen el sistema de reserves de Sabre, ja que organitzen transport aeri o ferroviari, hotels i lloguer de cotxes, així com consultes amb clients sobre informació de rutes, tarifes més baixes, tipus de canvi i productes o serveis de viatge. Els requisits per a aquests treballs inclouen un mínim d’experiència d’un any en viatges corporatius, coneixements de Sabre GDS i TraveSuite, capacitat d’utilitzar diverses aplicacions informàtiques simultàniament, fortes habilitats d’organització i comunicació escrita.

Alguns càrrecs d'assessors de viatges corporatius requereixen que el candidat sigui bilingüe en espanyol.

Representant de servei d'atenció al client de servei a domicili

En aquestes posicions del centre de trucades, els agents de vendes responen a les consultes dels clients i resolen els problemes dels clients avaluant i analitzant la informació del compte, recomanant solucions i proporcionant ofertes rellevants als clients. El salari mitjà és de $ 16 per hora, però amb incentius pot arribar a ser de $ 28 per hora. Els requisits per a aquests treballs inclouen: quatre anys d’experiència en el servei al client o un títol universitari de quatre anys, experiència que posseeix o treballa en una petita empresa o experiència amb vendes B2B (és un avantatge), capacitat de treballar en un entorn mètric.

Aquestes posicions funcionen les 24 hores del dia i poden requerir un segon desplaçament a partir de les 12:00. i 16:30 h. EST i treball de cap de setmana. Els candidats a aquests llocs de treball han de viure a Alabama, Arizona, Arkansas, Colorado, Connecticut, Delaware, Districte de Columbia, Florida, Geòrgia, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiana, Maine, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Mississippi, Missouri, Montana, Nebraska, Nevada, New Hampshire, Nova Jersey, Nou Mèxic, Nova York, Carolina del Nord, Dakota del Nord, Ohio, Oklahoma, Oregon, Pennsilvània, Rhode Island, Carolina del Sud, Dakota del Sud, Tennessee, Texas, Utah, Vermont, Virginia, Washington, West Virginia, Wisconsin o Wyoming

A més, les posicions que admeten aquesta divisió també poden ser llocs de treball a casa. Poden incloure feines en anàlisi de dades o gestió de centres de trucades.

Requisits

Els següents són alguns dels requisits del programa de treball a casa d’American Express. Tot i que els llocs de treball són a la llar, encara necessiten elegibilitat per treballar al país on es troba la posició i la seva residència dins de l’estat, província, comtat o ciutat on es troba la feina. L'oficina a casa ha de complir les normes de seguretat i ha de ser inspeccionada per un representant d'American Express. Ha de tenir una connexió a Internet d’alta velocitat independent (DSL o cable) d’una determinada velocitat i telèfon que s’utilitzin exclusivament per a empreses.

American Express ho farà instal·lat a les llars de l’agent i pagarà per ell o pagarà una prestació mensual.

Beneficis

Són llocs de treball, no contractació, i per tant inclouen beneficis. Aquests beneficis poden incloure programes de bonificació d’incentius; assegurances mèdiques, dentals i de visió; vacances; 401 (k) amb la coincidència de l'empresa; assistència legal, assegurança per a mascotes, assegurança de vida i invalidesa; programes de reemborsament de cures mèdiques i dependents; i els beneficis dels socis nacionals.

Ús de la pàgina d’ocupació d’American Express

A la base de dades de treballs, utilitzeu "virtual", "telecommute" o "treballeu a casa" com a paraules clau per trobar feina en línia a la base de dades.