Aprendre els conceptes bàsics en l'art de vendre

La venda és un art. Però, a diferència de moltes altres formes d'art, l'art de les vendes és quelcom que la majoria pot aprendre. Això no vol dir que tothom pugui ser bo en vendes.

Moltes persones noves a les vendes estan temptades a aprendre a tancar un acord en comptes d’aprendre els fonaments de les vendes.

Els clients són prioritaris

Perquè un treball de vendes sigui una feina de vendes, s'espera que vengui alguna cosa. Tant si s'espera que vengui un producte tangible o un servei, sempre es vendrà a un client. Sabent que la base de les vendes comença amb la senzilla però poderosa regla que els vostres clients són la vostra primera prioritat.

Tot i que haureu de satisfer les expectatives del vostre empresari i gerent de vendes, no deixeu que el vostre enfocament al vostre client es debiliti. Si comenceu cada dia laboral preguntant-vos com podeu millorar el servei que proporcioneu als vostres clients, estaràs ben encaminat a una carrera llarga i reeixida en vendes.

Les vendes són un joc de números

L'activitat és clau per a l'èxit de les vendes. En general, com més perspectives tingueu, més probabilitats trobareu algú que estigui preparat per comprar el que esteu venent. Quan els venedors novells comencen la seva carrera professional, les seves habilitats comercials solen ser brutes i brutes al voltant de les vores. Per compensar les seves "habilitats menys desenvolupades", la majoria de directius de vendes tindran expectatives de nivell d'activitat molt clares.

Les novetats en vendes haurien de centrar-se no només a empaquetar en tanta activitat com a cada dia de treball, sinó també a aprendre de les seves activitats. Fer 100 trucades fredes en un dia és impressionant, però potser no serveix si el mètode de trucada en fred no produeix cap resultat. Si apreneu els vostres errors de trucada en fred, millorant els èxits de trucades en fred, les vostres activitats produiran millors resultats.

Feu temps per entrenar

Els esports i les vendes són molt similars. Tant els atletes com els professionals busquen l'emoció de la victòria, patint les pèrdues i la necessitat de formar-se cada dia. Què passaria si un atleta professional decidís saltar-se la formació durant uns dies? Si els dies d'entrenament es van saltar durant la temporada baixa, faltaria uns dies que faria més que dolent. Però això és el que passa: en vendes, no hi ha temporada baixa. Els professionals de les vendes no es venen només els diumenges durant la tardor i l'hivern. Han de tenir els seus barrets de venda cada dia laborable.

Una oportunitat pot sortir del no-res, en qualsevol lloc i en qualsevol moment. Si haguéssiu deixat la vostra formació durant uns quants dies o setmanes, l’oportunitat que no esperàveu no seria una oportunitat durant molt de temps. Tanmateix, si heu dedicat almenys 15 minuts cada dia a millorar les vostres habilitats comercials, sempre estaràs preparat per convertir una oportunitat en una venda.

Passa temps amb els veterans

Una de les maneres més eficaços i ràpides d’un professional de vendes novençà d’aprendre el millor art de les vendes és mitjançant la modelització. Abans de començar a practicar el "camí de pista", enteneu que "modelar" significa aprendre amb èxit algú. La fórmula és bastant senzilla: si feu el que fa algú amb èxit, també tindreu èxit.

Molts argumentarien que si l’èxit fos tan fàcil com fer el que les persones reeixides fan, tothom tindria èxit. La veritat és, però, que la gent reeixida fa el que la gent que no té èxit no vol fer. El seu compromís de fer el que és difícil, avorrit, difícil, difícil i "divertit" és el que fa que l’èxit tingui èxit.

L'endemà de començar el nou treball, haureu de saber qui és el professional de vendes més important de la vostra empresa i pregunteu-li si el podeu portar a dinar. Durant el dinar, pregunteu-li què li va fer tenir èxit i si estaria disposat a reunir-se amb vostè de manera semanal per ajudar-vos. La majoria dels professionals de vendes amb èxit estan molt ocupats, però també solen estar disposats a ajudar els altres a obtenir èxit.

Tenir un mentor del qual podeu aprendre i qui està disposat a assenyalar els vostres punts forts i febles és probablement un dels majors secrets de l'èxit que qualsevol professional hauria d'aprendre.