Treballar en equips: quin és el propòsit d'un equip?

L'objectiu de la creació d'equips és proporcionar un marc que augmenti la capacitat dels empleats de participar en la planificació, resolució de problemes i presa de decisions per servir millor als clients. Augment de la participació:

• Una millor comprensió de les decisions
• Més suport i participació en els plans d’execució
• Augment de la contribució a la resolució de problemes i la presa de decisions
• Més propietat de les decisions, processos i canvis
• Més capacitat i voluntat per participar en l'avaluació i la millora del rendiment

Perquè els equips compleixin el paper desitjat de millorar l'eficàcia organitzativa, és fonamental que els equips es converteixin en unitats de treball centrades en el seu objectiu, missió o raó per existir.

Moltes vegades, quan s’inclouen o es promocionen en un paper de lideratge, l’equip ja hi és. Heu d'adaptar les vostres idees i plans per adaptar-vos als coneixements, habilitats i habilitats de l'equip existent.

Però de vegades, podeu crear el vostre propi equip. Pot passar en projectes especials quan traieu gent de diferents departaments o quan creeu un nou departament.

Si esteu en la situació en què creieu un equip des de zero (o teniu l’oportunitat d’afegir el personal a un grup existent), aquí teniu com crear el millor equip possible.

6 passos per posar junts un equip de treball al voltant del propòsit

1. Identifica clarament la tasca a la mà

Si la vostra tasca és nebulosa, tindreu un moment difícil saber quines habilitats heu de trobar. Probablement tingueu la temptació d’arribar i contractar persones amb les habilitats generals que s’adapti al vostre departament general. (Necessito gent de màrqueting. Necessito gent creativa.)

Però per parafrasejar un adagio, contractar-se amb pressa, penedir-se a gust. Si comenceu amb la gent equivocada, us ho penedireu. Per saber qui necessita, identifiqueu clarament la tasca o els objectius que el vostre equip haurà de complir.

2. Identificar les habilitats necessàries

Cal identificar les habilitats suaus i les dures habilitats que necessiteu. El treballador haurà de comunicar resultats i progressos a la direcció? Hi ha habilitats que necessiteu que no s’evidencin sense pensar-hi? Per exemple, si configureu un equip per implementar un nou sistema de programari, és evident que necessiteu programadors.

Però també necessiteu una persona que pugui parlar amb els usuaris finals per entendre clarament les seves necessitats reals. Necessiteu un entrenador que entengui el costat tècnic del nou sistema de programari i el pugui explicar a persones que no siguin tècniques.

Si sabeu que necessiteu treballadors super intel·ligents i independents, sabeu que també necessiteu una persona que pugui reunir els treballadors independents. Per descomptat, sí. (Això és generalment el treball del gerent o de l’equip, però conèixer les vostres limitacions és fonamental per a l’èxit de l’equip.)

3. Identificar les persones

Si voleu construir un equip intern, teniu avantatges i desavantatges. Els avantatges són que ja conegueu les persones de les quals esteu escollint. Coneixes els seus punts forts i els seus punts febles. Saps qui és bo en el treball tècnic. Saps qui és creatiu. Sabeu qui és plany. Sabeu qui pot vendre cubs de gel en una tempesta de neu.

Els desavantatges són que haureu d’arrencar l’equip del vostre personal existent, de manera que no podeu solucionar les debilitats que ja existeixen als vostres membres potencials de l’equip. Heu de fer front a la política de treure algú del personal d’un altre grup. No podeu ignorar el fet que podeu danyar les relacions si robeu massa de les millors persones d'altres departaments.

A més, és possible que sàpiga que John és la millor persona possible, però John no té cap interès a estar al vostre equip, o el gerent de John no li permetrà unir-se. És possible que trobeu un equip intern molt frustrant.

Si heu de contractar des de l’exterior, heu de pensar molt de temps en els pressupostos. De vegades, estàs tentat de llençar tots els diners a la contractació de la superestrella, però llavors heu de contractar persones d’entrada per a totes les altres posicions. No poden equilibrar la vostra superestrella.

Altres vegades, potser pensis que el millor camí és contractar ajuda barata i aconseguir tantes persones com sigui possible per als salaris més petits. Tampoc no funciona.

Tot i que heu de treballar dins del vostre pressupost, és possible que vulgueu contractar una superestrella, o potser necessiteu un munt d’obes obreres. Doneu-li a qui contracteu una atenció especial.

4. Contractar en el bon ordre

No contracti primer l’assistent administratiu. Potser pensem: "Bé, ho sortiré fora de camí". Però el treball de l’administració és ajudar el restant de l’equip i donar-los suport. Si contracteu primer aquesta persona, haureu de trobar persones addicionals amb les quals pugui treballar, en comptes d’un altre costat.

Comenceu amb la vostra persona més gran, o amb la persona que vulgueu dirigir l’equip, i feu la feina a través de la resta de membres de l’equip d’aquest lloguer. Voleu que la vostra persona més alta pugui ajudar-vos amb la contractació addicional, ja sigui internament o externament.

5. Practiqueu honestedat en la vostra contractació

No tan sols exaltar les virtuts de treballar en aquest equip. Heu d’explicitar els reptes honestament als possibles empleats. Per exemple, podeu dir: "Implementarem un nou sistema de programari. Treballaràs dur i durarà moltes hores. L’experiència dels directius s’experimentarà i jo lluitaré per l’equip, però serà difícil."

D'aquesta manera, obtindreu membres del personal que saben què esperar. No mentiu i digueu que la tasca de l’equip és un llit de roses, tret que realment creieu que així s’executa el treball de l’equip. Perdràs els millors membres de l'equip que se sentiran com si els enganyés.

6. Recordeu de gestionar

Un cop aconseguit el vostre equip, haureu d'executar-lo. Els grans equips poques vegades corren bé sense un gran líder. Aquesta és la vostra feina. Assegureu-vos que treballeu perquè l’equip cohesionés i treballi durament. No els demaneu més que vosaltres mateixos.

Si administreu el líder de l’equip, el mateix s’aplica. Heu de registrar-vos en un horari previst per assegurar-vos que l’equip es manté a la pista. Si no és així, col·laboreu amb el líder de l’equip per reagrupar-vos i seguir endavant.

Si us plantegeu amb cura posar junts un equip utilitzant aquests sis passos, tindreu un gran equip i un projecte reeixit. La vostra organització aprendrà del seu èxit i reforçarà els vostres altres equips de treball de la vostra organització. És el resultat que busqueu a l’hora d’unir equips d’èxit.

------------

Suzanne Lucas és periodista independent especialitzada en recursos humans. El treball de Suzanne ha estat present en publicacions de notes, incloses Forbes, CBS, Business Inside r i Yahoo.