Les responsabilitats del treball i les prioritats d’un gestor

Propostes de CCOO de Catalunya per sortir de la crisi provocada pel coronavirus

Taula de continguts:

Descripció del rol del gestor
Directius o directius sèniors lideren grups de directius
Responsabilitats en la descripció del lloc de treball i en les funcions d'un gerent
Més informació sobre la descripció del treball d’un gestor

El gestor és un títol de treball que s'utilitza a les organitzacions per denotar un empleat que té certes obligacions i responsabilitats per liderar funcions o departaments i / o empleats. El gestor està assignat a un nivell determinat d’un organigrama. Els empleats que tenen el càrrec de gerent tenen diverses funcions i responsabilitats laborals per a les persones i les funcions.

La descripció de la feina d’un gestor varia d’una organització a l’altra en funció de les responsabilitats específiques que s’assignen a la funció de treball. En algunes organitzacions, el títol, el gestor, només s’assigna a empleats que tinguin altres empleats que els informin, tal com es veu en un organigrama.

En altres organitzacions, el títol de gestor també s'assigna als empleats que gestionen una àrea funcional. Per exemple, Tracey té el càrrec de gerent. No té personal informant, però és responsable de l’expansió de les vendes als mercats internacionals.

El rol del gerent i la descripció del lloc de treball es troben a un nivell de qualificació de salari o de classificació de llocs de treball de l’organització que integra funcions i departaments per aconseguir l’execució. El gerent responsable d'un departament normalment té informes directes sobre els empleats per als quals té responsabilitat de lideratge.

Les organitzacions més grans també poden tenir directius o gestors de directius que informin al nivell de director o al vicepresident, depenent, en general, de la mida de l’organització.

Descripció del rol del gestor

Una descripció reflexiva del que fa o hauria de fer un directiu prové de la "Revisió empresarial de Harvard". En la seva descripció del paper i de les funcions d’un directiu, "la gestió és la responsabilitat del rendiment d’un grup de persones".

Una altra definició tradicional es fa ressò d'un paper de treball similar: "Un gerent és responsable de supervisar i dirigir el treball d'un grup de persones". Però, què vol dir un gerent i què fa realment un gerent? Un gerent lidera la gent.

També és responsable del lideratge sobre un segment de treball, una subsecció dels resultats de l’organització o una àrea funcional amb o sense personal informador.

O, com es va destacar anteriorment, alguns gestors són responsables de les funcions. Si voleu eliminar la confusió, aquestes posicions haurien de tenir títols com ara un líder en desenvolupament de vendes internacional o un coordinador de desenvolupament de vendes internacional.

Directius o directius sèniors lideren grups de directius

Per entendre els usos més amplis del títol d’administrador, algunes organitzacions tenen directius sènior o executius la tasca de la qual és liderar un grup de directius, cadascun amb la seva pròpia àrea funcional de responsabilitat i informant directament el personal. Els exemples inclouen:

Bill és el gerent de màrqueting i té sis membres del personal. En aquest cas, Bill és responsable d'una subsecció de resultats de l’organització, del màrqueting d’àrea funcional i dels sis informes directes.
Mary és la gerent de Recursos Humans, una àrea funcional i subsecció dels resultats de l'organització. Actualment no té membres del personal informant, però a mesura que la companyia creix, té previst afegir personal informant.
Bethany és la gerent de màrqueting de fires i esdeveniments. Gestiona l'àrea funcional de fires i màrqueting d'esdeveniments. Actualment no té personal i cap està previst per al futur. Es basa en els recursos de les persones del departament per al qual coordina l'esdeveniment. A més, diferents membres del departament de màrqueting li ajuden a donar a conèixer i personalitzar l'esdeveniment; per exemple, el responsable de relacions públiques, l’escriptor de comunicacions de màrqueting i el dissenyador de gràfics, cap dels quals no li informen, podria ajudar-lo a planificar, comercialitzar i organitzar un esdeveniment.

Elizabeth és la directiva sènior del compromís amb els clients. En aquest paper, és responsable del treball i els resultats dels quatre departaments que formen part del departament de compromís amb els clients. En aquest paper, els quatre directors de departament li informen del seu lideratge i direcció generals.
Aquests quatre directius, al seu torn, dirigeixen les seves pròpies àrees funcionals: els representants del servei al client, els especialistes en suport tècnic, el personal dels serveis administratius i el personal de formació i desenvolupament extern.

Els empleats que tinguin el càrrec de gerent, com podeu veure, tenen diverses responsabilitats per a les persones i les funcions. En general, la feina de tots els directius és diferent, però tots ells tenen aquestes responsabilitats. Com que el rol del gestor té una responsabilitat, responsabilitat i autoritat significatives dins d'una organització, el gerent té les següents responsabilitats.

Responsabilitats en la descripció del lloc de treball i en les funcions d'un gerent

Tradicionalment, la descripció del lloc de treball i els deures i responsabilitats del gerent inclouen:

Pla: planificar el funcionament i la funció de l'àrea sobre la qual se li assigna la responsabilitat el gestor d'una manera que compleixi els objectius pels quals és responsable en el funcionament d'una organització total.
Organitzeu i implementeu: organitzeu la producció del treball i la força de treball, la formació i els recursos necessaris per fer el treball, de manera que compleixin els resultats desitjats i requerits per assolir els objectius.
Direct: proporcionar als empleats i als seus recursos una orientació, una direcció, un lideratge i un suport necessaris per assegurar-se que poden assolir els seus objectius.

Monitor: seguiment per assegurar-se que el pla per assolir els objectius es realitza de manera que la seva realització estigui assegurada.
Avaluar: revisar i avaluar l'èxit de l'objectiu, el pla i l'assignació dels empleats i els seus recursos mitjançant mesures sòlides i fiables.
Executar altres responsabilitats assignades pel president, el vicepresident o el director a qui informa el gerent. Aquestes responsabilitats són diverses i de gran abast en la majoria de les organitzacions i depenen dels objectius i objectius de l'organització.

Aquests són els rols tradicionals d’un gestor. Podeu trobar més informació sobre cadascun d’aquests rols a The Basics of Management a la secció de gestió de TheBalance.com.