Com inspiren els líders la millora contínua del treball?

"Si encara estàs en el mateix paper en dos anys, he fracassat." Aquesta declaració va ser feta per un vicepresident per a un empleat que havia pres la feina treballant per a ell fora de la universitat. Aquesta declaració va tenir un gran impacte sobre el treballador. Mai no havia pensat que ajudar els empleats a créixer i desenvolupar-se com a part del líder.

Ara, aquest home estava parlant específicament amb un jove i nou empleat: un nou graduat que va assumir el seu primer treball professional. No és pràctic ni aconsellable pensar que cada persona està preparada per avançar en cada període de dos anys.

Els llocs de treball de més nivell es fan més llargs per aprendre sobre la millora contínua dels empleats

Com més gran sigui el nivell de feina, més temps necessiteu per quedar-vos a la feina abans de pujar a l'escala. En cas contrari, no estaràs preparat per a les exigències del següent nivell. Però, independentment del nivell d'empleats, els líders sempre haurien de buscar oportunitats per ajudar els seus empleats a passar al següent nivell.

El concepte de millora contínua no és només una major responsabilitat i promocions. La millora contínua és sobre tots els aspectes de la vostra carrera professional i de la vostra vida laboral, i de la vostra vida personal.

Tot i que cada empleat és responsable de millorar la seva pròpia vida i la seva carrera professional, si voleu avançar a un rol de lideratge sènior, heu de centrar-vos a millorar més que el vostre propi treball.

Inspirant en la millora contínua dels vostres empleats

La millora contínua no es tracta només de promocionar els vostres empleats (tot i que això sí que en formen part), es tracta de millorar el rendiment en la seva feina actual. També es tracta de canviar la feina i les seves responsabilitats a mesura que millorin, de manera que puguin seguir creixent.

Aquest últim és més complicat. Necessiteu les mateixes tasques realitzades, per molt temps que el treballador hagi estat treballant. Però, vosaltres o l’empleat sempre podeu descobrir una millor manera de fer una tasca.

Ajudar els vostres empleats a aprendre aquesta millor manera farà que el vostre departament es vegi millor. El procés millorat farà que els vostres empleats es senti millor per si mateixos i els preparin per a una promoció en un altre treball, fins i tot en un moviment lateral.

Alguns directius no volen que els seus millors empleats passin a diferents llocs de treball; després, els bons empleats són difícils de substituir. Tot i que aquest sentiment és totalment comprensible, si els vostres empleats no senten que tenen la possibilitat de millorar contínuament, perdreu els vostres millors empleats de totes maneres. Simplement no tindràs cap control ni dirà en la matèria.

Si creeu una cultura en la qual s'espera una millora i, a continuació, es recompensa amb pujades o promocions (ja sigui en promocions o promocions en llocs de treball nous), atrauràs el tipus d’empleats que estimes: els treballadors difícils que milloren i aconsegueixen.

Millora contínua del vostre departament

La millora contínua no es tracta només de desenvolupar els empleats, sinó també de desenvolupar el vostre departament i les vostres responsabilitats. (Al mateix temps, aquestes activitats també desenvoluparan els vostres empleats.) Heu de fer aquestes preguntes constantment.

• És la millor manera de fer aquesta tasca?
• Hi ha alguna cosa que no estem fent el que hem de fer?
• Hi ha alguna cosa que estem fent que hem de parar?

Totes aquestes tres preguntes, quan se sol·liciten regularment, poden comportar una funció de departament o negoci millorada contínuament. A continuació, s’explica com fer aquestes preguntes de millora contínua.

Pregunta: És la millor manera de fer aquesta tasca?

De vegades, les tasques es realitzen d'una manera només perquè així s’hagi fet la tasca sempre. Un gerent podria preguntar-se: "Ja em vaig fer aquesta pregunta tres vegades, per què ara em trobaria millor?". La resposta pot ser que s'hagin creat noves tecnologies. Però també podeu preguntar a la persona equivocada: proveu de demanar-li a l'empleat responsable de la tasca.

Seguiu-vos amb les publicacions professionals: assegureu-vos que els empleats també tinguin accés.No es pot passar tota la vida tractant de trobar el sant grial del perfeccionisme del projecte, però quan un empleat té un suggeriment sobre com millorar les coses, escolta. Pot ser que tingui raó

Pregunta: Què no fem que necessitem?

Fins i tot quan us sentiu amb excés de feina, no podeu millorar si no feu aquesta pregunta. Quines activitats no només ajudaran als vostres clients o clients, sinó que també us ajudaran a desenvolupar els vostres empleats? Podeu arribar a ser més eficient i millor preparat per gestionar el futur.

Si no busqueu millors maneres de produir treballs, podeu perdre-us. Per exemple, una vegada Kodak era el rei del cinema. Quan es van introduir fotografies digitals, els responsables de Kodak no van dir: "Hey, hem de produir fotografies digitals". En comptes d'això, es van centrar en la seva pel·lícula. El resultat? Bé, quan va ser l’última vegada que vau fer servir pel·lícules? Algú hauria de dir: "Hem de centrar-nos en el digital".

Què estem fent que no hem de fer?

Aquesta pregunta no es fa prou sovint. Una història antiga ens explica que una jove casada recentment que compra un pernil, talla els dos extrems del pernil, la plops a la paella i la enganxa al forn. "Per què heu tallat els extrems del pernil?", Pregunta el marit.

"Així és com es fa el pernil", diu. "Sempre et talles els extrems", li empeny una mica més per preguntar-li a la seva mare: "Per què et talles els extrems d'un pernil abans de cuinar-la?" La mare respon: "Així és com la meva mare em va ensenyar a fer un pernil"

Els dos van a l'àvia i els informen. L'àvia diu: "La meva safata era massa petita per tenir un pernil sencer".

Podeu riure's d’aquesta història ximple, però és possible que tingueu activitats que feu a la feina fetes per motius que ja no existeixen. Un informe que ningú no utilitza. Un procés que va ser reemplaçat per una aplicació. Fer aquesta pregunta amb regularitat pot suposar l'esperit de millora que necessiteu per a un departament d'èxit.

Quan prengui la idea de la millora contínua seriosament, començareu a centrar-vos a treballar millor. per a vosaltres i els vostres empleats. Això significa que podeu crear una feina millor sense ni tan sols actualitzar el vostre currículum. Els vostres empleats també us agrairan les seves oportunitats de millora contínua.

Relacionat amb la millora contínua i el lideratge

• Necessiteu 6 estratègies per promoure el creixement dels vostres empleats?
• Com triar el millor estil de lideratge per a vostè
• Utilitzeu el lideratge del servidor per millorar la vostra cultura corporativa
• Com utilitzar els principis del lideratge adaptatiu en el lloc de treball