Com es pot obtenir el Micro-Màrqueting de resultats per a empreses

Durant dècades, el crit de concentració en qualsevol campanya de publicitat o màrqueting va ser "pensar en gran". Però com les dades s'han convertit en una eina de màrqueting inestimable, i la capacitat d’utilitzar-la millora amb el temps, ja que ja no és tan bonica.

Les grans campanyes, conegudes a la indústria com a macro-màrqueting, tenen un acostament a la publicitat (és on prové l'expressió "esprai i resa"). La idea és que envieu un missatge més general a una àmplia audiència amb l’esperança d’aconseguir un bon percentatge d’ells.

Bé, això és genial si ets una corporació de mil milions de dòlars amb pressupostos publicitaris iguals al PIB d’un país petit. Però, i si acabes de començar? O, simplement, no teniu la possibilitat de llançar aquest tipus de publicitat de pressupost de Super Bowl allà fora?

La resposta és el micro-màrqueting.

Avantatges del micro-màrqueting

Com totes les oportunitats de màrqueting, hi ha punts forts i febles a l’enfocament. En última instància, depèn del vostre model de negoci. A continuació, s’indiquen algunes maneres d’utilitzar-la al vostre favor:

• Altament orientat. En una campanya de micro-màrqueting, es fa granular. S’està aprofundint en la demografia per seleccionar un segment específic de la població, basat en l’etnicitat, la ubicació, el sexe, els interessos i, fins i tot, els aliments preferits.
• Cost efectiu. Les campanyes de micro-màrqueting solen venir amb micro-pressupostos. Això no vol dir que no costen molts diners, sinó que, en comparació amb els de tot el país, toqueu-los amb tot allò que tingueu en compte, és molt menys sortir.
• Creixement generat per l'usuari. Les campanyes de micro-màrqueting planten llavors en àrees de nínxol i fan que els primers usuaris facin el màrqueting. Quan la gent troba alguna cosa que estima, els expliquen als altres i es propaga.

Desavantatges de la micro-màrqueting

Per tant, coneixeu els avantatges. Però, quins són els possibles inconvenients? Aquests són els tres primers:

• Major cost per adquisició. Tot i que us assigneu molt menys del vostre pressupost de publicitat a la campanya, també esteu dirigint a persones amb menys destinació que una campanya de màrqueting macro. Al seu torn, pot fer que el cost mitjà de fer pujar un client nou.
• Possibilitat de perdre el blanc. Com es va esmentar anteriorment, l’enfocament d’una macro-campanya l’escopeta significarà que arribaràs a moltes més persones que amb una bala de franctirador. Les campanyes de micro-màrqueting són super orientades … i això vol dir que pot ser més difícil marcar una diana.

• Consum de temps. Les campanyes de micro-màrqueting prenen temps per desenvolupar-se, i fins i tot més, per plantar arrels i estendre's més enllà de l'objectiu inicial. Estigueu preparats per dedicar més temps a desenvolupar i mantenir una clientela fidel. No obstant això, creixen poderoses rouredes de petites glans.

Com Uber va utilitzar el micro-màrqueting per aconseguir un creixement sense precedents

És probable que no només hagueu sentit parlar de Uber, sinó que heu utilitzat el servei sovint. Podeu pensar que Uber és una empresa relativament nova que va experimentar un ràpid creixement en un temps rècord, però no és del tot exacte. Fundada el 2009 per Travis Kalanick, no va començar com un model de negoci de "taxis per a tots". Tot el contrari. Però mitjançant l’ús de campanyes de micro-màrqueting molt orientades en un únic mercat (San Francisco), va créixer ràpidament de boca a boca.

"Al principi, era una empresa d'estil de vida. Premeu un botó i apareix un cotxe negre " va dir Kalanick "Va ser un moviment de ballar per arribar a un cotxe negre en 8 minuts."

Per un temps, això era Uber. Un servei de limusina de cotxes negres basat en aplicacions que va solucionar un problema genuí a San Francisco. És a dir, infraestructures de cabina pobres, taxis bruts, taxis poc fiables, no acceptant targetes de crèdit i conductors que no volen anar a determinades parts de la ciutat.

Ara, per obtenir una prima més alta, podeu viatjar per Sant Francesc com una celebritat. La facilitat d’ús, l’aplicació que va fer el seguiment del controlador i la seguretat de conèixer el conductor i la seva qualificació es va estendre al voltant de la zona de la badia com un incendi forestal.

Es va difondre de ciutat a ciutat i d'estat a estat, com un virus. I a mesura que s'estengués, la campanya de micro-màrqueting es va centrar en una altra ciutat, oferint passejades gratuïtes o crèdits en cursa i ampliant el rumor. Després es van afegir serveis addicionals, com ara UberX i Uber SUV. Ara també hi ha Uber Eats, que es va convertir de nou en campanyes de micro-màrqueting a llocs clau.

Uber no és una empresa multimilionària –no malament per menys de 10 anys en el mercat– i una gran part del seu èxit es pot atribuir a una estratègia de micro-màrqueting altament orientada al làser. Penseu en petits, obteniu els primers usuaris i deixeu-los escriure la paraula.