Treballs de treball a casa d'Asurion - Centre de trucades a distància

Indústria:

Centre de trucades per a reclamacions d'assegurança de substitució de dispositius

Descripció de l'empresa:

Amb seu a Nashville, Tennessee, aquesta empresa va començar el 1994 com a proveïdor d'assistència en carretera per als automobilistes. Avui, Asurion compta amb 16.000 empleats i ofereix assegurances de substitució de dispositius venuts a través de companyies sense fils, minoristes i proveïdors de televisió de pagament.

Tipus de treball a casa:

Mentre que algunes de les seves posicions de centre de trucades es troben a les oficines, Asurion també ofereix feines de centre de trucades a temps complet a temps complet i parcial. Això inclou:

• Representant d'atenció al client a casa: Aquests empleats gestionen les trucades entrants dels clients sobre les reclamacions d’assegurances de telèfon sense fil. Aquest treball requereix habilitats d’entrada de dades de telèfon, ordinador i dades sòlides i es prefereix l'experiència prèvia al servei al client, al detall o al centre de trucades.
• Representant d'atenció al client bilingüe: La descripció i els requisits de la feina són els mateixos, excepte que els candidats han de tenir un any d'experiència en el servei al client i ser competents en anglès parlat i escrit, així com en espanyol o francès, segons el lloc on es basi el treball. Els empleats poden obtenir una prima del 10% per ser bilingües.

Qualificacions:

Moltes d'aquestes oportunitats de feina requereixen que els empleats siguin flexibles sobre els torns de treball, que poden ser torns de dia i de nit, així com els caps de setmana. S'espera que us donin un cop d'ull al vostre ordinador per fer el torn complet, amb l’excepció de les pauses de pantalons curts i la pausa per dinar.

Es busquen habilitats de comunicació verbal i per escrit sòlides i es requereix un diploma d’escola secundària o un GED. Depenent de la feina, és possible que els sol·licitants tinguin alguna experiència prèvia en el servei d'atenció al client o al detall. L’alfabetització en PC també és important, així com la capacitat d’escriure almenys 25 paraules per minut. Per a alguns d'aquests llocs de treball, els empleats assistiran a una formació en línia de sis setmanes. Una part del període de formació requerirà hores completes.

Requisits tècnics:

Juntament amb aquestes qualificacions, els sol·licitants han de ser capaços de proporcionar el seu propi equipament, que ha de complir els requisits tècnics d’una oficina de casa d’Asurion. Això inclou un PC amb targeta de so, connector per a auriculars o altaveus externs i ports 2.0, que executen un sistema operatiu Windows 7, Windows 8 o Windows 10.

Ubicació:

Tot i que aquests són llocs de treball a casa, només es poden fer en determinats estats dels Estats Units. I heu de ser un resident de l’estat en què sol·liciteu un lloc. Per trobar treballs del centre de trucades de casa al vostre estat, consulteu aquesta llista d'oportunitats de centre de trucades remot per estat.

Pagament i avantatges:

El pagament dels llocs de treball només en anglès és d'aproximadament entre $ 11 i $ 12 per hora amb incentius, un canvi diferencial i el temps extraordinari possible. Els empleats bilingües poden guanyar un 10% més. Asurion ofereix avantatges, com ara assegurances mèdiques, dentals i de visió, així com un pla 401 (k).

Sol·licitud a Asurion:

Aquests llocs de treball a casa estan disponibles per a sol·licituds en línia a la pàgina de carrera de Asurion. Seleccioneu la posició i premeu el botó d'aplicació. A continuació, us demanarà que ompliu la vostra informació i inscriviu-vos a un compte a Asurion. Això us dirigirà a un petit qüestionari en línia. Després de completar-ho, hi haurà l'oportunitat de presentar un currículum i / o un currículum vitae. Es requereix una comprovació de antecedents penals i un examen de drogues.