Quines són les decisions més difícils de fer?

No hi ha respostes correctes o equivocades a preguntes d’entrevistes com ara: "Quines són les decisions més difícils que haureu de prendre en la vostra posició?" O "Heu hagut de prendre una decisió realment difícil a la feina?"

Els empresaris fan aquestes preguntes en entrevistes de feina i promoció simplement perquè volen veure-ho, quan s'enfronten a una decisió o una situació difícil, podreu fer-ho. També volen veure quin tipus de decisions considera que és difícil.

Són preguntes d’entrevistes de comportament dissenyades per descobrir com heu gestionat determinades situacions. La lògica d’aquest tipus de preguntes és que la manera com es va comportar en el passat és un predictor del que farem en el futur.

1:04

Mira ara: consells per respondre "Quines són les decisions més difícils que feu?"

Les millors maneres de respondre

Bàsicament, l’entrevistador està avaluant les vostres habilitats de presa de decisions. Quan contesteu aquestes preguntes, proporcioneu un o dos exemples concrets de situacions difícils que heu afrontat en el treball. A continuació, discutiu quines decisions heu de prendre per solucionar les situacions. Algunes de les decisions més difícils que han de fer les persones de la direcció i de l’alta direcció són:

• Decidir a qui acabar si els acomiadaments són econòmicament necessaris
• Acabar amb membres d’equip ben intencionats, però incompetents
• Decidir a qui promocionar quan teniu diversos candidats fantàstics
• Decidir si heu de reduir els beneficis que els empleats acostumen a rebre (com ara els bons de vacances) per ajudar a estabilitzar les finances de l'empresa

Vols trobar-te tan confiat i capaç de prendre grans decisions amb calma i racionalitat. Eviteu exemples que us facin semblar indecís o incert.

Sigui quina sigui la resposta que doni, siga específica. Indiqueu el que heu fet, com ho heu fet i la vostra decisió difícil en definitiva va beneficiar el vostre equip i la vostra empresa.

A més, mantingueu les respostes positives. Per exemple, "tot i que va ser una decisió difícil de despedir a aquest empleat en particular, ho vaig fer d'una manera extremadament professional i, finalment, aquesta decisió va provocar millores en l'eficiència i la productivitat de tot el nostre departament".

La millor manera de preparar-vos per a les preguntes en què haureu de recordar esdeveniments i accions és actualitzar la vostra memòria. Voreu el vostre currículum i reflexioneu sobre algunes situacions especials que heu tractat o sobre els projectes que heu treballat. Podeu utilitzar-les per ajudar-vos a marcar les respostes. Prepara les històries que il·lustrin els moments en què has resolt amb èxit una situació difícil.

Exemples de les millors respostes

Fes un cop d'ull a aquests exemples i reflexiona sobre com podríeu trobar respostes similars:

• Les decisions que he de fer dins d'un equip són difícils, només perquè aquestes decisions prenen més temps i requereixen una comunicació deliberada entre els membres de l'equip. Per exemple, estava treballant en un projecte d'equip i els meus companys i jo havíem de fer diverses decisions sobre com utilitzar el nostre pressupost limitat. Com que aquestes decisions implicaven converses en grup, el nostre equip va aprendre a comunicar-se eficaçment entre si, i crec que finalment vam prendre les millors decisions per a l'equip.
• Com a gerent, les decisions més difícils que faig són els acomiadaments. Abans de prendre aquestes decisions difícils, sempre penso en el que és millor per al negoci i els meus empleats. Tot i que no tinc gust d’escollir aquest tipus d’eleccions, no em nego aquesta part del meu treball. Fa uns anys, vaig haver de permetre que alguns empleats anessin a causa del clima econòmic. Va ser una decisió difícil que finalment era necessària per al bé de l'empresa i de tots els que treballaven per a l'organització.

• Em sembla que la decisió més dura que he de fer és quan he de triar entre membres d’un equip fort per a una promoció. Hi ha hagut ocasions en què, tot i que em va agradar una persona millor que una altra, vaig haver de triar l’altra persona en funció del seu potencial per assumir les responsabilitats del seu nou paper. De vegades també havia de promocionar els empleats més joves amb personal amb antiguitat, simplement perquè eren més hàbils en l'ús de la tecnologia i més disposats a treballar hores extraordinàries. Mai no és fàcil, però en última instància, cal pensar en qui serà el més eficaç i productiu en la nova posició.

Preneu-vos un temps per preparar-vos

Avansat és avantatjat i anticipar-se a les preguntes que es podrien fer és una bona estratègia. Si proveu a si mateix utilitzant els exemples anteriors i aquestes preguntes i respostes habituals, sereu més confiats durant la vostra entrevista.

A més, prepareu algunes preguntes pròpies. El vostre entrevistador esperarà que tingueu algunes preguntes sobre la feina o l'empresa. Si us sembla que necessiteu una mica d’ajuda, reviseu aquesta guia per fer preguntes a l’entrevista per preguntar-li a l’entrevistador.