9 consells per minimitzar la negativitat del lloc de treball

Res no afecta la moral dels empleats de manera més insidiosa que la persistent negativa del lloc de treball. Resulta l'energia de la vostra organització i desvia l'atenció crítica del treball i del rendiment. La negativitat pot ocórrer en l’actitud, les perspectives i les converses d’un membre del departament, o en un creixent de veus que responen a una decisió o un esdeveniment del lloc de treball.

Com a gestor o professional de recursos humans, esteu en contacte amb els empleats de tota la companyia. Rebreu queixes dels empleats, feu entrevistes de sortida amb empleats que surten i coneixeu la reputació de la vostra organització a la vostra comunitat.

Mireu els debats sobre les intranets dels empleats, gestioneu la valoració i el procés de retroalimentació de 360 ​​graus, i encarregueu els administradors en el tractament adequat del personal. Aquesta informació us ajuda a aprendre a identificar els símptomes de la negativitat abans que les seves conseqüències rebutgi la moral perjudiquin el vostre lloc de treball. També us ajudarà a prevenir i reduir la negativitat del lloc de treball.

Diagnosi de la negativitat del lloc de treball

La negativitat és un problema creixent en el lloc de treball, segons l'autor de Gary S. Topchik Gestió de la negativa del lloc de treball. Afirma, en Revisió de gestió, que la negativitat és sovint el resultat d’una pèrdua de confiança, control o comunitat. Saber què són les persones negatives és el primer pas per resoldre el problema.

Quan els rumors i la negativitat surten a la vostra organització, parlar amb els empleats us ajudarà a entendre els problemes exactes i el grau en què els problemes afecten el vostre lloc de treball. Voleu identificar els grups de treballadors exactes que estan experimentant la negativitat i la naturalesa dels problemes que van provocar la seva infelicitat.

Potser l’organització va prendre una decisió que va afectar negativament al personal. Potser el director executiu va celebrar una reunió del personal i es va percebre que amenaçava o ignorava les persones demanant preguntes legítimes.

Sigui quina sigui la causa de la negativitat del lloc de treball, heu de resoldre els problemes. O, com un volcà aparentment inactiu, bulliran sota la superfície i, de manera periòdica, es bolquen i es desborden per causar danys nous.

1:37

Mira ara: 8 maneres de crear un lloc de treball més feliç

9 consells per minimitzar la negativitat del lloc de treball

Recordeu que la millor manera de combatre la negativitat en el lloc de treball és evitar que es produeixi en primer lloc.

Aquests nou consells us ajudaran a minimitzar la negativitat del lloc de treball.

• Proporcioneu oportunitats a les persones per prendre decisions i controlar i / o influir en el seu propi treball. La causa més freqüent de negativitat en el lloc de treball és la que es pot fer per un gerent o per l’organització que pren la decisió sobre el treball d’una persona sense la seva aportació. Gairebé qualsevol decisió que exclou l’entrada de la persona que fa el treball es percep com a negativa.
• Feu que les persones tinguin oportunitats per expressar la seva opinió sobre les polítiques i procediments del lloc de treball. Reconèixer l’impacte dels canvis en àrees com ara les hores de treball, els pagaments, els beneficis, l’assignació d’horaris extres, la remuneració compacta, els codis de vestimenta, la ubicació de l’oficina, les condicions de treball i les condicions de treball. Aquests factors són els més propers a la ment, al cor i a la presència física de cada individu. Els canvis en aquests casos poden causar serioses respostes negatives. Proporcioneu respostes oportunes i proactives a les preguntes i inquietuds.

• Tracta a les persones com a adults amb equitat i consistència. Desenvolupar i difondre les polítiques i procediments del lloc de treball que organitzen el treball de manera eficaç. Aplicar-los de manera coherent.
• Tracteu els vostres empleats com si fossin fiables i dignes del vostre respecte, perquè ho són. Comenceu des d’una posició de confiança quan contracteu un nou empleat. Verifiqueu el rendiment, la veracitat i la contribució del temps per confirmar la vostra posició original. No comenceu des d’una posició de creure que la gent ha de guanyar-se la vostra confiança. Aquest posicionament assegura que la negativitat es farà càrrec del vostre lloc de treball. Els empleats disposen de màquines de radar i estableixen constantment el seu entorn de treball. Si no confieu en ells, sabran que no.

• No creeu regles per a tots els empleats quan només unes poques persones violin les normes. Voleu minimitzar el nombre de regles que dirigeixen el comportament de les persones adultes en el treball. Tracta a la gent com a adults i en general estarà a l'altura de les seves expectatives i de les seves pròpies expectatives.
• Ajuda a la gent a sentir-se inclosa: cada persona vol tenir la mateixa informació tan ràpidament com tots els altres. Proporcioneu el context de les decisions i comuniqueu-vos de manera efectiva i constant. No podeu comunicar-vos de manera excessiva si voleu reduir la negativitat i obtenir la confiança i el suport dels vostres empleats.

• Permetre a les persones l'oportunitat de créixer i desenvolupar-se. La formació, les oportunitats percebudes per a les promocions, els moviments laterals per al desenvolupament i la formació creuada són signes visibles del compromís d'una organització amb el personal. Comproveu el creixement i el desenvolupament dels empleats mitjançant la creació de plans de trajectòria professional desenvolupats mútuament per a cada empleat.
• Proporcioneu un lideratge adequat i un marc estratègic, incloent-hi la missió, la visió, els valors i els objectius. La gent vol sentir-se com si formessin part d’una cosa més gran que ells mateixos. Si entenen la direcció i la seva part per fer que els resultats desitjats succeeixin, poden contribuir més. Les persones prenen millors decisions per a la vostra empresa quan les faculten amb la informació que necessiten per prendre decisions que s'alineen estratègicament amb la vostra direcció general.

• Proporcioneu recompenses i reconeixements adequats perquè la gent senti que es valora la seva contribució. És remarcable el poder de recompenses i reconeixements apropiats per a un lloc de treball positiu. Només cal dir que la recompensa i el reconeixement són dues de les eines més potents que una organització pot utilitzar per fer balanç de la moral del personal.