Diversitat en el lloc de treball: cercar semblances primer

Voleu desenvolupar relacions de treball efectives amb persones diverses al lloc de treball? Comenceu amb similituds, no amb diferències, entre les persones quan creeu relacions. La diversitat en el lloc de treball afegeix una riquesa especial, però també presenta reptes especials.

Podeu tenir èxit quan desenvolupeu una veritable apreciació per a les diferents races, nacionalitats, gèneres, edats, idees, habilitats, fons i diferents maneres d’acostar-vos a la resolució de problemes que diverses persones aporten al lloc de treball.

Com a professional dels recursos humans, gerent, supervisor, company de feina, membre del personal o propietari d’empreses, les relacions de treball efectives i diverses són fonamentals per al vostre èxit.

S'ha centrat molt en fer èmfasi, honrar i valorar les diverses necessitats, habilitats, talents i contribucions de les persones en el lloc de treball. Tot i que això és crític, no deixeu que el pèndol vagi massa lluny en aquesta direcció.

Els llocs de treball corren el perill d’oblidar l’honor i l’apreciació de les similituds que cada empleat aporta al lloc de treball. Reconeixent les similituds i les similituds, podeu crear un punt de partida per entendre i apreciar la diversitat en el lloc de treball.

Patrons de la diversitat en tota la demografia

Un fort exemple sorgeix a "The Human Capital Edge: 21 People Management Practices Your Company ha de implementar-se (o evitar) per maximitzar el valor dels accionistes", per Bruce N. Pfau i Ira T. Kay, executius de Watson Wyatt Worldwide. A la recerca de WorkUSA de Watson Wyatt, van demanar a 7500 treballadors a tots els nivells de feina de diverses indústries que responguessin a 130 declaracions sobre els seus llocs de treball.

Watson Wyatt va trencar les respostes per buscar patrons de diversitat a través de dades demogràfiques incloses les blanques contra les minories, els homes i les dones i les persones menors de 30 anys.

Van trobar més similituds que diferències, especialment en les categories que els enquestats van qualificar de més importants per a ells. La gent va coincidir en el que inspira el seu compromís amb un empresari en particular. Les persones van citar els següents factors com a importants.

• Van donar suport al pla de negoci de la seva empresa,
• Tenien l’oportunitat d’utilitzar les seves habilitats a la feina,
• El seu paquet de recompensa era competitiu, i
• La companyia va actuar sobre suggeriments dels empleats.

La gent també va acordar què necessiten les organitzacions per millorar: la participació dels empleats i la promoció dels millors intèrprets mentre ajuda als millors intèrprets a millorar (o acabar).

A més, els empleats volen saber com afecta la seva feina a clients interns i externs. Volen comprendre com el seu treball contribueix a la consecució dels objectius de negoci de la companyia. Volen un entorn de treball segur i productes i serveis altament qualificats.

Recomanacions per a la diversitat en el lloc de treball

Com a resposta a la investigació, Pfau i Key recomanen que les organitzacions es concentren en quatre àrees amb els seus empleats.

• Manteniu la vostra empresa eficaç, guanyadora i en el bon camí. Els empleats volen treballar amb un guanyador. La vostra empresa, els seus productes i serveis i l'entorn que proporcioneu per als empleats són aspectes rellevants.
• Ajudeu a les persones, que es subministren amb els recursos necessaris, a utilitzar els seus talents i habilitats per contribuir al compliment global dels objectius organitzatius.
• Respectar i valorar les persones i reconèixer i actuar segons les seves contribucions.
• Creeu un entorn en què la gent tingui un treball interessant i gaudeixi dels seus companys de feina.

A nivell interpersonal: diversitat en el lloc de treball

Mireu els vostres companys de feina o els vostres informadors amb ulls nous. Penseu en els factors que compartiu amb ells i no amb els factors que potser no compartiu de manera com ara religió, gènere, raça, edat, nacionalitat, inclinacions polítiques, etc. Trobareu:

• Sou tots els éssers humans amb emocions complexes, necessitats, interessos, perspectives, punts de vista i somnis. Comparteix alguna cosa sobre tu mateix per crear un entorn en què el teu company de feina vulgui compartir informació amb tu. Escolta i no pales. Un interès educat i continuat pels vostres companys de feina contribueix a l'harmonia en el lloc de treball.
• Teniu interessos familiars i altres fora del treball. Escolteu què us diuen els vostres companys de feina sobre la seva vida personal. Recordeu els aspectes més destacats per demostrar respecte i interès.
• Teniu necessitats similars del treball tal com es mostra a "The Human Capital Edge". Reconeix això i anoteu els punts comuns.

El treball és més emocionant quan sents com si estiguéssiu aconseguint objectius mutus. Actua com si formessis part d'un equip guanyador. Destaqueu, amb els vostres companys de feina, el vostre interès comú pel vostre èxit i per l’èxit de l’organització. Tingueu en compte que tots voleu sentir-vos com si esteu contribuint a una part d’una cosa més gran que vosaltres mateixos.

Coneixeràs persones com a persones si participes en qualsevol esdeveniment de diversió o de creació d'equips que patrocina la teva organització. Millor encara, per obtenir el millor quilometratge, uniu-vos a l’equip que els planeja. Feu oportunitats d’interactuar amb els vostres companys de feina diversos. Planifiqueu dinars entre departaments. Porta un nou membre de l’equip a dinar. Les maneres d'interactuar amb diversos companys de feina només estan limitades per la vostra imaginació.

Conclusions sobre la diversitat i la similitud en el lloc de treball

Si comenceu reconeixent les maneres en què sou similars als vostres companys de feina, construireu una base de comprensió i acceptació que suportarà els moments de vegades tempestuosos en què les vostres diferències d’opinió, enfocament o necessitats arriben a l’avantguarda. Confiï en que val la pena la inversió.