Director general: Definició i deures

El negoci està ple de termes que semblen autoexplicatius a la superfície, però sovint tenen matisos que no s’entenen ni es consideren. El títol de gerent general, de vegades simplement anomenat GM, és un d'aquests termes. Aquesta persona té una responsabilitat general àmplia sobre una empresa o unitat de negoci d’una organització més gran.

El paper és especialment freqüent a les grans organitzacions mundials o multinacionals on les empreses s'organitzen al llarg de línies de productes, grups de clients o geografies. El director general sol ser el màxim executiu de la unitat i és responsable de l’estratègia, l’estructura, els pressupostos, les persones, els resultats financers i les mètriques del quadre de comandament.

A les organitzacions més grans, el director general informa a un executiu corporatiu, sovint el conseller delegat o el cap d’operacions.

Responsabilitats del director general

Les obligacions i les responsabilitats d’un GM cobreixen molt de terreny, però són algunes de les més habituals. Normalment han de:

• Supervisa les operacions diàries de la unitat de negoci o organització
• Assegureu-vos de crear i implementar una estratègia dissenyada per fer créixer el negoci
• Coordinar el desenvolupament dels objectius clau de rendiment per a funcions i informes directes
• Proporcioneu una gestió directa dels directius i executius funcionals clau de la unitat de negoci
• Assegurar el desenvolupament de programes tàctics per perseguir objectius i objectius específics
• Assegureu-vos el lliurament global i la qualitat de les ofertes de la unitat als clients
• Participeu en activitats de clients clau o orientades

• Supervisa els programes de contractació i desenvolupament de talent
• Avalueu i decidiu les inversions clau en equipament, infraestructura i talent
• Comunicar l'estratègia i els resultats als empleats de la unitat
• Informeu els resultats clau per als agents corporatius
• Participar amb agents corporatius en una planificació estratègica organitzativa més àmplia

Esdevenir director general

Un individu amb un rol de GM és un generalista que coneix totes les àrees del negoci i pot coordinar processos i operacions a tota l'organització. Un gerent general ha de parlar els idiomes de les finances i la comptabilitat, les operacions, les vendes, el màrqueting, els recursos humans i la investigació i desenvolupament o enginyeria.

A les organitzacions més grans, els individus considerats amb potencial general de gestió treballen sovint en una sèrie de tasques, girant a través de les diferents funcions i augmentant gradualment la seva experiència i responsabilitats durant molts anys.

Els directors generals solen tenir una experiència industrial profunda i, si no es presenten a través d’una organització més àmplia, probablement tinguin històries llargues de treballar per a un o més competidors de la mateixa indústria.

Tenint en compte la base àmplia d'expertesa i coneixements necessaris per a l'èxit en el paper, els directors generals solen tenir títols avançats amb èmfasi en un títol de màster en administració d'empreses (MBA). És important prendre determinats passos si esteu interessats a avançar cap a la funció de gerent general.

• Col·laboreu amb el vostre directiu o directiu per obtenir suport per a la rotació regular de feina en tasques noves
• Penseu en els moviments laterals cap als altres departaments com a mitjà per augmentar la vostra experiència
• Feu-vos voluntari o participeu en projectes transversals com a mitjà per aprendre el negoci i ampliar la vostra xarxa de contactes professionals
• Busqueu una educació addicional en temes bàsics de gestió, incloent comptabilitat, operacions, vendes i comercialització
• Penseu en la possibilitat de buscar un títol superior, especialment un MBA

Reptes de ser director general

El paper d’un gerent general no és fàcil. Un GM és responsable davant del seu cap o grup corporatiu de totes les activitats de la unitat de negoci, amb èmfasi en els resultats financers. Mentre que els GM tenen una gran autonomia en la seva activitat dins de la seva unitat de negoci, normalment han de justificar inversions significatives, així com canvis en estratègies o personal clau. Tenen tots els reptes de la gestió d’una empresa, a més dels desafiaments d’informar a un grup empresarial que probablement se centra principalment en resultats financers.

Els desafiaments addicionals són:

• Assegurar el desenvolupament i la implementació d’un pla estratègic clar
• Mirar cap al futur del negoci i fer recomanacions d'inversions i inversions clau
• Recolzar el desenvolupament d'una cultura interna sana que mantingui els empleats clau i fomenti el seu desenvolupament professional.

Oportunitats de promoció professional per a un director general

Tot i que el paper d’un gerent general és un rol sènior i, possiblement, el nivell més alt que pugui aconseguir un individu, algunes organitzacions dibuixen activament els seus alts directius a nivell corporatiu de les files dels gerents generals. Els reptes i la complexitat del paper el converteixen en un terreny ideal per provar múltiples unitats de negoci o per avançar en el paper d’un cap d’operacions o de conseller delegat.