10 consells per tractar les persones de tots els dies al vostre lloc de treball

01 Demostrar el respecte al treball

La confiança és la pedra angular quan es tracta de persones interdependents en el treball. La confiança és la base per a una comunicació eficaç, relacions interpersonals positives i la motivació i la contribució dels empleats a l'energia discrecional, l'esforç addicional que la gent inverteix voluntàriament en el treball.

Quan la confiança existeix en una organització o en una relació, gairebé tota la resta és més fàcil i còmode d’aconseguir. En tractar amb la gent, la confiança és fonamental per formar relacions de suport que permetin assolir els progressos.

03 Proporcioneu comentaris amb impacte

Els comentaris es comuniquen a una persona o un equip de persones quant a l’efecte que té el seu comportament en una altra persona, l’organització, el client o l’equip. Feu que els vostres comentaris tinguin l’impacte que mereix la manera i l’enfocament que utilitzeu per proporcionar comentaris.

En tractar amb persones habituals, els vostres comentaris poden marcar la diferència si podeu evitar una resposta defensiva. La manera com s'aborda i proporciona informació sobre com tractar amb les persones és la diferència entre les relacions de treball efectives i els conflictes i els sentiments difícils.

04 Rebre comentaris amb gràcia i dignitat

T'interessa com veuen els teus treballs? Faciliteu-vos que us ho diguin. Si pensen que consideraran sensiblement els seus comentaris, obtindreu molt més. I, això és bo, en realitat. En tractar amb la gent, la retroalimentació objectiva de les persones que es preocupen per vostè pot estimular la millora contínua o confirmar que esteu en el camí correcte.

El feedback us permetrà ajustar el vostre curs i la vostra direcció per fer front a situacions, persones i reptes del treball. El vostre objectiu a l'hora de tractar amb la gent i els seus comentaris és obtenir més informació: com rebeu la retroalimentació és la clau.

05 Mostra l’apreciació

Podeu mostrar-vos reconeixement cada dia quan es tracta de persones. Podeu informar als vostres companys de feina, companys de feina i empleats quant els heu valorat i la seva contribució qualsevol dia de l'any. Confia en aquest fet. No és necessari cap ocasió. De fet, les petites sorpreses i els testimonis de la vostra apreciació es van estendre al llarg de l'any i ajuden les persones en la vostra vida laboral a sentir-se valorades durant tot l'any.

Demostrar un agraïment en el tracte amb la gent quotidiana és una manera poderosa d’interactuar i demostrar la vostra atenció. Els vostres companys de feina se senten estimats quan es tracta d’ells, com si realment els importés i els apreciéssim. Fals, el fals no et porta a cap lloc.

06 Construeix aliances necessàries

Un aliat és un associat que proporciona assistència i sovint amistat. És probable que els vostres aliats donin suport a les vostres opinions i causes. Ajuden a resoldre problemes, assessorar-los, actuar com a taula de ressonància quan necessiteu escoltar una orella i oferir una perspectiva diferent perquè pugueu veure la vostra organització més àmpliament.

De vegades, els aliats us diuen que esteu equivocats en les vostres suposicions, que no us ho informen de les vostres opcions i us dirigiu en la direcció incorrecta. En tractar amb les persones quotidianes del vostre món laboral, res és més important que tenir aliats que us diuen la veritat. Són crítics per al vostre èxit laboral.

Desenvolupar aliances que us permetin assolir la vostra i la missió de la vostra empresa és fonamental. A continuació, es detallen deu consells que us ajudaran a desenvolupar aliances de treball que us ajudaran a assolir la vostra missió i objectius de treball.

07 Juga bé amb els altres per desenvolupar relacions eficaces

Podeu torpedear la vostra feina i la vostra carrera professional a través de les relacions que feu a la feina. No importa la teva educació, experiència o títol, si no pots jugar bé amb els altres, no tindràs èxit.

Les relacions eficaces generen èxit i satisfacció en el treball. Més informació sobre els set mostos de relació laboral efectius. Lluitar contra persones difícils que tinguin aquests relacions laborals.

08 Superar la vostra por de confrontació i conflicte

La confrontació significativa no és mai fàcil, però el conflicte sovint és necessari si voleu mantenir els vostres drets laborals. Si l’enfrontament és més gran que un crèdit compartit, hàbits de col·laborador irritants, aproximacions o com mantenir un projecte a la pista, de vegades necessiteu un enfrontament amb un company de feina.

La bona notícia és que, si bé la confrontació gairebé mai no és la vostra primera opció, podeu arribar a ser millor i més còmode amb els conflictes necessaris. Esbrineu com és més fàcil i positiu fer front als conflictes difícils en el treball amb aquests passos.

09 Teniu converses difícils

Heu trobat algun d'aquests exemples de tractar persones difícils en el treball? Són només mostres dels tipus de comportament que demanen comentaris responsables.

Aquests passos us ajudaran a mantenir converses difícils quan la gent necessiti comentaris professionals. Tractar amb una conversa difícil pot tenir resultats positius.

10 Crea conscientment les normes de l'equip

Els membres de cada equip, departament o grup de treball desenvolupen maneres específiques d’interactuar i tractar-se mútuament al llarg del temps. La comunicació interpersonal efectiva entre els membres i la comunicació satisfactòria amb els directius i els empleats externs a l'equip són components fonamentals del funcionament de l'equip.

Com un equip pren decisions, assigna feina i manté els membres responsables determina l'èxit de l'equip. Amb el potencial de l’impacte d’aquestes interaccions en l’èxit de l’equip, per què deixar la participació del membre de l’equip a l’atzar? En tractar amb un equip eficaç, cal formar directrius d’una relació d’equips o normes de l’equip abans de temps per garantir l’èxit de l’equip.