Utilitzeu la tecnologia de formació per implicar de manera més eficaç als participants

Amb els pressupostos de recursos humans habituals, el canvi de les expectatives del públic i l’augment dels requisits de formació a causa de les noves regulacions i les tecnologies en evolució, els professionals de l’aprenentatge i el desenvolupament empresarial s'enfronten avui a molts reptes.

Independentment de les circumstàncies empresarials individuals, el repte central per a la formació de professionals segueix sent el mateix: trobar una manera de comprometre els empleats i augmentar la retenció de coneixements. Mitjançant l’aproximació adequada i les eines tecnològiques, és un repte que els professionals de la formació poden assumir amb confiança.

Pràcticament tots els professionals de la formació entenen que la participació del públic en una sessió de formació és essencial per atraure els empleats. Però els formadors sovint tenen la tasca d’instruir grups grans sota restriccions de temps estrictes, cosa que dificulta la participació directa de cada membre del públic en la conversa. Aquí és on la tecnologia pot marcar la diferència.

Utilitzeu la tecnologia de resposta

La tecnologia de resposta, que permet als formadors integrar preguntes en presentacions i permetre als membres de l'audiència respondre a través d'un dispositiu o smartphone remot, pot ajudar els professionals de la formació a millorar considerablement els resultats. Aquí hi ha cinc maneres d’ajudar de la tecnologia:

• La tecnologia de formació pot millorar el compromís. La formació és més eficaç quan els alumnes participen activament en una discussió en lloc d’escoltar una conferència de dalt a baix. Els formadors poden utilitzar eines tecnològiques per fer de la formació una conversa bidireccional, incrustant preguntes en presentacions, permetent als membres del públic respondre a través de comandaments a distància i telèfons intel·ligents i mostrar els resultats agregats directament en diapositives. Quan s’escolten les seves veus, els participants en sessions d’entrenament presten més atenció.
• La tecnologia de resposta pot proporcionar mètriques en temps real. De vegades és difícil per als formadors avaluar l’aïllament del material del públic durant les presentacions. La tecnologia pot proporcionar una manera d’administrar qüestionaris en temps real i visualitzar instantàniament els resultats agregats, de manera que els formadors sàpiguen si poden continuar o si necessiten més temps cobrint un tema concret. Això fa que la sessió d'entrenament sigui més eficient, ja que els formadors poden centrar-se en els temes adequats.

• Les eines tecnològiques poden augmentar les taxes de resposta de la revisió del curs. Després de les classes de formació, molts instructors lliuren les targetes de revisió de cursos per demanar informació sobre l’instructor i el material. Però la taxa de participació dels assistents a la sessió sol ser tímida.

  Permetre als estudiants respondre a les preguntes o valorar la seva experiència amb comandaments a distància o dispositius mòbils pot aportar taxes de participació del 100%. Com més ràpids siguin els instructors que puguin processar els comentaris, més ràpidament poden incorporar canvis per assegurar-se que ofereixen la presentació més eficaç.

• El programari de sondeig pot ampliar la participació del públic. Alguns participants en els cursos de formació són reticents a parlar en un grup. Això pot significar que els instructors que demanen ingressos han de confiar en un grapat de extrovertits.

  El programari de sondeig que permet respostes anònimes de l'audiència a preguntes predefinides pot ampliar el conjunt de participants de la sessió activa. Això significa que fins i tot els membres de l'audiència que generalment són massa tímids per participar en una discussió a l'aula tradicional aporten les seves respostes i es comprometen més com a participants actius a la conversa virtual.

• Les solucions tecnològiques poden desbloquejar el poder de l’aprenentatge entre iguals. El concepte de instrucció entre iguals, pioner del professor de Harvard, Eric Mazur, pot millorar les sessions de formació empresarial mitjançant el poder del crowdsourcing.

  En aquest escenari, els instructors poden integrar preguntes obertes en presentacions mitjançant la tecnologia de resposta i facilitar les discussions entre els aprenents. Això els permet aprofitar la seva saviesa col·lectiva per arribar a la resposta correcta en lloc de proporcionar la solució.

La formació és essencial

La formació dels empleats segueix sent un component essencial de la funció de recursos humans, però a mesura que augmenten les demandes de formació, les expectatives del públic es desplacen i les pressions de la competència s'acceleren. En aquest entorn, els professionals de la formació i el desenvolupament han de trobar noves maneres d’involucrar als participants i millorar-ne la retenció.

La tecnologia d’entrenament pot proporcionar als instructors les eines que necessiten per millorar sensiblement la participació i els resultats dels empleats. Seguint aquests consells, els formadors poden utilitzar la tecnologia per millorar els seus esforços per crear una mà d'obra informada, compromesa i amb coneixements i donar-li a la seva empresa un avantatge competitiu immillorable.