Crear un entorn de treball que fomenti el compromís

El vostre lloc de treball fomenta la participació dels empleats? Si no, hauria de fer-ho. La participació dels empleats pot ser un factor important en l'èxit empresarial. Els empleats compromesos són més productius, centrats en el client i generadors de beneficis i els empresaris tenen més possibilitats de retenir-los.

La contractació dels empleats no és una iniciativa de Recursos Humans que els gerents se'ls recordi fer una vegada a l'any. És una iniciativa estratègica clau que impulsa el rendiment, la consecució i la millora contínua dels empleats durant tot l'any.

Igual que les organitzacions no poden crear l’empoderament dels empleats, la motivació dels empleats o la satisfacció dels empleats, el compromís s’aplica als empleats que prenen decisions i opcions quant a l’implicació que volen treballar. Els empleats prenen opcions pel que fa a la seva capacitat, motivació i satisfacció. Aquestes opcions no depenen de vosaltres, l'empresari.

La responsabilitat de l’empresari, però, és crear una cultura i un entorn propici per als empleats que facin les decisions que siguin bones per al vostre negoci. I els empleats compromesos són bons per a la vostra empresa.

Què produeix un entorn propici al compromís?

Penseu en el següent si necessiteu que els vostres empleats es dediquin més i participin en el seu treball

• La participació dels empleats ha de ser una estratègia empresarial centrada a trobar empleats compromesos i, a continuació, mantenir l'empleat compromès durant tota la relació laboral.
• La participació dels empleats ha de centrar-se en els resultats empresarials. Els empleats estan més compromesos quan són responsables i poden veure i mesurar els resultats del seu rendiment.
• La participació dels empleats es produeix quan els objectius del negoci s'alineen amb els objectius de l’empleat i la forma en què l’empleat passa el seu temps. La cola que manté els objectius estratègics del treballador i del negoci en conjunt és una comunicació freqüent i eficaç que arriba i informa el treballador en el nivell i la pràctica del seu treball.

• Els empleats compromesos tenen la informació que necessiten per comprendre amb exactitud i precisió com afecten els objectius i les prioritats empresarials de la companyia. Aquests objectius i mesures es refereixen al departament de Recursos Humans, però tots els departaments han de tenir un conjunt de mètriques.
• La participació dels empleats es desenvolupa quan les organitzacions es comprometen amb la gestió i el desenvolupament de lideratge en els plans de desenvolupament de rendiment orientats al rendiment i que ofereixen plans de successió clars.

Què fa que les organitzacions no superin la participació dels empleats?

Si la participació dels empleats és tan crucial per a l'èxit d'una organització, per què les organitzacions el persegueixen de manera ineficaç? La resposta és que la incorporació d’una estratègia empresarial com la participació dels empleats és un treball dur, cosa que molts empresaris no consideren que afectin immediatament el seu resultat.

La majoria de les organitzacions impliquen el compromís com a programa complementari al negoci real. Però, pensant en el compromís dels empleats com a estratègia empresarial prevista, amb resultats empresarials esperats i mesurats, la implicació dels empleats es fa possible.

Tenint en compte això, el compromís dels empleats com a estratègia empresarial reeixida necessita gestors efectius compromesos amb:

• Mesurant el rendiment dels empleats i mantenint els empleats responsables.
• Proporcionar la comunicació necessària per alinear les accions de cada empleat amb els objectius empresarials globals de l’organització.
• Continuar amb el desenvolupament dels empleats necessaris per garantir l'èxit.
• Comprometre's (en temps, eines, atenció, reforç, formació, etc.) a mantenir els empleats compromesos a llarg termini perquè creuen fonamentalment que cap altra estratègia produeixi tant èxit, tant per al negoci com per als empleats.

Factors crítics addicionals

Els següents factors també influeixen en la voluntat dels empleats de mantenir-se compromesos i contribuir

• Sistema de reconeixement i recompensa eficaç. Hi ha valor en un sistema de reconeixement que permet als empleats saber que són realment dignes. El reconeixement eficaç implica sempre un reconeixement verbal o escrit del gestor de l'empleat, a més de qualsevol recompensa física.
• Feedback freqüent. El desavantatge de la valoració estàndard del rendiment dels empleats és que és un acord únic. La retroalimentació efectiva del rendiment es fa cada dia (mínimament, setmanalment) i hauria de tenir interacció amb el gerent de l'empleat. La retroalimentació efectiva se centra en el que el treballador està fent bé i el que necessita millorar. És clar i específic i reforça les accions que el gerent vol que el treballador realitzi regularment.

• Valors compartits i principis rectors. Els empleats compromesos prosperen en un entorn que reforça els seus valors i creences més profundes. Els empleats tenen més èxit en una organització en la qual els seus valors personals estan en sintonia amb els valors declarats i els principis rectors de l'organització.
• Respecte demostrat, confiança i intel·ligència emocional. Els supervisors directes dels empleats han de demostrar que estan personalment interessats i preocupats pels seus empleats.
• Relacions positives amb els companys de feina. Els treballadors compromesos han de treballar, no només amb gent agradable, sinó amb companys de feina que estiguin compromesos. Els companys de feina que demostren integritat, treball en equip, passió per la qualitat i el servei al client, i apassionats del que fan, fan que els seus companys de feina siguin ideals per ajudar el compromís dels empleats.