5 Pràctiques de comunicació per ajudar-vos a guanyar el respecte del vostre equip

Els errors de comunicació poden provocar situacions problemàtiques i poc saludables al lloc de treball. Això pot conduir ràpidament a problemes relacionats amb els clients o amb els altres, reduint les vendes i l’èxit global de la vostra organització. Aquí teniu algunes lliçons que tots podem aprendre d’aquest problema massa comú.

Millors pràctiques de comunicació per emprar amb el vostre equip nou

1. Comenceu preguntant-vos, "Al final del meu temps liderant aquest grup, què diran els meus membres del meu equip?" Aquesta pregunta poderosa i provocativa us desafia a pensar en profunditat sobre el vostre paper i sobre l'impacte que voleu tenir en aquest grup. Escriviu i compartiu els vostres pensaments amb el vostre nou equip. Demaneu-los que us siguin responsables de la vostra descripció. La vostra voluntat d’indicar públicament les vostres intencions i el vostre compromís guanyarà el respecte dels membres del vostre equip. Estigueu preparats per complir amb el vostre compromís.

2. Sol·liciteu l'entrada d'una persona a la vegada. Tot i que pot ser que no pugueu evitar ser introduïts al vostre nou equip en un entorn de grup, resisteixi la necessitat de compartir el vostre manifest de lideratge en aquest context. En comptes d'això, moveu-vos ràpidament per establir discussions individuals amb cada membre de l'equip. Utilitzeu aquestes sessions inicials com a oportunitat per fer preguntes. Prova: Què funciona? Què no? Què necessiteu per ajudar-vos? Fes grans notes i recordeu que teniu el seguiment d'aquestes sessions.

3. Aprofitar el poder de les preguntes. Les preguntes són la vostra millor amiga quan es tracta de guanyar credibilitat amb el vostre nou equip. Quan demaneu a algú la seva opinió, esteu demostrant que valora la seva experiència i les seves idees, que mostren una forma poderosa de respecte. Aneu amb compte de no demanar opinions i, a continuació, ignorar l’entrada, o els sentiments positius es tornaran a agafar ràpidament.

4. Coneix la història i la cultura de l'equip. Qualsevol grup que hagi conviscut durant molt de temps ha format una cultura diferent basada en la història compartida. Escolta i aprèn i pregunta sobre els èxits i esforços anteriors de l'equip. Esforçar-se per aprendre com tots treballen junts i què consideren els seus punts forts i els seus buits col·lectius.

5. Cerqueu un amic de comentaris. Aquest individu juga l’equivalent corporatiu del que el naval SEALs designa com a "company de natació". Per als SEAL, a tothom al programa de formació BUDS se li assigna una persona que va a tot arreu, ho fa tot i proporciona ajuda i té l'esquena. El paper del company de comentaris és una mica menys extrem, però continua sent essencial. Aquest personatge de suport us ofereix la retroalimentació franca sobre la vostra actuació que la majoria dels membres de l’equip té por de donar.

La línia inferior per a ara

El "Estic aquí i no us emociona!" el nou gestor és molest per a tots els implicats. El moment en què assumireu la responsabilitat d’un grup nou per a vosaltres s’omplix d’àmplies oportunitats d’interseccions i de errors de connexió. No deixeu que la vostra boca funcioni abans del vostre cervell. En comptes de fer preguntes, escoltar amb atenció i trepitjar suaument abans de compartir les vostres opinions.