Quines habilitats necessito per tenir èxit com a gerent de negocis?

Fer de director d’empreses pot suposar una carrera professional difícil. És un paper amb una responsabilitat increïble, des dels objectius en termes de vendes fins a la gestió de la productivitat de l’oficina. Tot i que les vostres obligacions específiques poden variar d’una empresa a l’altra, tots els responsables de l’empresa tenen la missió de mantenir els seus departaments avançant i treballant amb la màxima eficiència.

Per tenir èxit com a gestor empresarial, heu de tenir les habilitats següents:

Talents motivacionals

Per ser eficaç, haureu de ser capaç d’inspirar, conduir i conduir a la gent perquè produeixi el seu millor treball. No podeu fer-ho sense presència professional ni carisma. Heu de guanyar el respecte i la confiança dels vostres empleats perquè estiguin disposats a superar-los per ajudar-vos a complir els seus objectius de producció i objectius empresarials. Les habilitats clau de motivació en el lloc de treball inclouen:

• Avaluar els punts forts, els punts febles i els trets de personalitat dels individus i dels equips
• Definir estratègies de motivació efectives
• Transmetre expectatives i responsabilitats als rols i projectes de treball
• Proporcionar comentaris constructius als membres de l’equip
• Reconèixer els èxits dels col·laboradors individuals
• Mediació de conflictes entre els membres de l'equip
• Implementar conseqüències per a treballs deficients

Planificació i organització

Com a gestor empresarial, normalment se li donaran directives de directius d’alt nivell, amb metes o mínims que ha de complir. El vostre treball és descobrir com fer possibles aquests objectius, des de la planificació de noves direccions comercials fins a la identificació de formes de racionalitzar els processos de treball per estalviar temps i diners. Alguns exemples de responsabilitats de planificació i organització inclouen:

• Organització física (programació del personal, gestió de recursos, pensament creatiu)
• Planificació (planificació estratègica, planificació de la força laboral, presa de decisions, gestió de projectes, decisions d’outsourcing)
• Treball en equip (delegació de tasques, col·laboració, fixació d’objectius, benchmarking de projectes, lideratge)
• Coordinació d'esdeveniments (reunions del personal, conferències, tallers, celebracions estacionals)
• Informes financers i de projectes trimestrals i anuals

Comunicació

Per treballar eficaçment amb el vostre equip, heu de ser un comunicador de primer nivell. Necessiteu habilitats verbals excel·lents per transmetre les vostres expectatives i comentaris, però també heu de saber escoltar amb atenció les àrees de dificultat o debilitat. A més, haureu de tenir una presència executiva sòlida perquè pugueu presentar-vos la vostra feina i professionalitat quan us trobeu amb líders empresarials i funcionaris de la comunitat. Les habilitats de comunicació importants són:

• Escolta activa
• Amabilitat
• Obert mentalitat
• Feedback (claredat, concisió, reforç positiu)
• Confiança
• Comunicacions no verbals (llenguatge corporal, contacte visual, to de veu, gestos)
• Empatia
• Respecte

Presa de decisions

Com a gerent de negocis, no teniu el luxe que algú prengui decisions clau; aquesta responsabilitat li correspon. Prendrà decisions cada dia, alguns menors i uns altres amb un gran impacte. Necessiteu estar preparats i eficaços per avaluar una situació, identificar les vostres opcions i triar un curs d’acció que funcioni millor per al vostre negoci.

Aquestes decisions poden ser dures; poden implicar opcions difícils, com ara disparar a algú o no a un equip sencer. Cal que estigueu preparats per fer les decisions més difícils pel bé del negoci. Les decisions típiques que prendreu inclouen:

• Decisions de contractació i finalització
• Creació i gestió d'equips
• Assignació de tasques
• Decisions de promoció
• Programació de hores extraordinàries
• Assignacions pressupostàries

Tecnologia

Com a gerent d’empreses, heu d’estar preparat per comunicar-vos durant tot el dia amb treballadors i directius. Per tant, haureu de ser expert en aplicacions per a telèfons intel·ligents, programes de reunions virtuals i altres programes. El programari de gestió de projectes també serà necessari per fer un seguiment del progrés i de les responsabilitats dels empleats. Les tecnologies de programari que s'utilitzen amb freqüència a les oficines comercials inclouen:

• Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint, Access, Outlook)
• QuickBooks o un altre programari de comptabilitat
• Tecnologies de videoconferència com Skype o Zoom
• Sistemes de gestió de relacions amb clients
• Sistemes de control d’inventaris
• Programari de gestió de projectes (Microsoft Project, SAP per a Project Management, Evernote)

Si us agrada prendre decisions i actuar com a líder, llavors una carrera com a director comercial pot ser per a vosaltres. Requereix un ampli ventall d’habilitats, des de la comoditat fins a la tecnologia fins a comunicar-se de manera efectiva. Més enllà d'aquestes habilitats, haureu de ser de pell gruixuda, valenta i disposada a assumir riscos si suposa un bon retorn per al negoci. És una carrera emocionant que no es molesta ja que cada dia és diferent al que teníem abans.