Principi de Pareto o la regla 80/20

El 1906, l'economista italià Vilfredo Pareto va crear una fórmula matemàtica per descriure la distribució desigual de la riquesa al seu país. Pareto va observar que el 20 per cent de la gent era propietària del 80 per cent de la riquesa de la nació. No podia saber-ho, però amb el pas del temps es trobaria aquesta regla que s'aplicaria amb una precisió extraordinària a moltes situacions i seria útil en moltes disciplines, inclòs l'estudi de la productivitat empresarial.

Ampliar la definició

A finals de la dècada de 1940, el doctor Joseph M. Juran, un guru de qualitat del producte d'aquesta època, va atribuir la regla 80/20 a Pareto i la va anomenar principi de Pareto. El principi de Pareto, o la llei de Pareto, potser no s’ha convertit en un terme familiar, però la regla 80/20 es cita sens dubte fins avui per descriure la desigualtat econòmica.

També és una eina útil per ajudar-vos a prioritzar i gestionar el treball de la vostra vida.

De qualitat

Juran va portar encara més el principi de Pareto, aplicant la regla 80/20 a estudis de qualitat. Per exemple, va teoritzar que el 20 per cent dels defectes causen el 80 per cent dels problemes en la majoria de productes.

Avui, els responsables de projectes saben que el 20% del treball consumeix el 80 per cent del temps i els recursos. Aquest 20 per cent està format pels primers 10 per cent i els últims 10 per cent del projecte.

Altres exemples que haureu trobat:

• El 80 per cent dels ingressos d'una empresa són generats per un 20 per cent dels seus clients
• El 80 per cent de les queixes provenen del 20 per cent dels clients
• El 80 per cent dels problemes de qualitat afecten el 20 per cent dels productes d’una empresa

Com a regla oposada:

• El 20 per cent dels inversors proporciona el 80 per cent del finançament
• El 20 per cent dels empleats utilitzen el 80 per cent de tots els dies de malaltia
• El 20 per cent de les publicacions d'un bloc generen el 80 per cent del seu trànsit

Hi ha un nombre pràcticament il·limitat d’exemples que solem aplicar la regla 80/20 en la nostra vida personal i laboral.

La majoria de les vegades es fa referència a la regla de Pareto sense aplicar una anàlisi matemàtica rigorosa a la situació. Generalitzem sobre aquesta mètrica 80/20, però fins i tot amb les matemàtiques descuidades, la relació és increïblement precisa al nostre món.

Ús de la regla 80/20 per ajudar a la productivitat

Hi ha almenys set maneres d’utilitzar la regla 80/20 per millorar la vostra pròpia productivitat o la vostra empresa.

1. Si mireu atentament els elements de la llista "To Do", només queden pocs vinculats a qüestions importants. Tot i que pot resultar satisfactori recórrer un gran nombre de problemes més petits, la regla 80/20 suggereix que us centreu en els pocs articles més importants que generaran els resultats més significatius. Pot ser que la llista no sigui molt més curta, però practicareu una priorització efectiva.
2. En avaluar els riscos per a un proper projecte, trobareu que no tots els riscos tenen igual importància. Seleccioneu els riscos que representen el potencial més elevat de danys i orienteu-ne les activitats de seguiment i planificació de riscos. No ignoreu els altres, només heu de distribuir els vostres esforços proporcionalment.

1. Centreu-vos en el 20% dels vostres clients que conformen la major part dels vostres ingressos i invertiu el vostre temps en entendre, identificar i qualificar clients similars.
2. Avalueu periòdicament el 80 per cent dels vostres clients que generen el 20 per cent del vostre negoci i identifiquin les oportunitats de desprendre'ls per a clients que generin millors resultats. Alguns directius i empreses cullen activament les seves llistes de clients cada pocs anys, disparant amb eficàcia els clients que funcionaven millor.
3. Cerqueu la regla 80/20 del vostre servei al client. Si el 20 per cent dels vostres productes crea el 80 per cent de les vostres queixes, feu algun anàlisi de les causes principals per identificar els problemes de qualitat que hi ha. Centreu-vos en qualsevol qüestió de documentació i feu les mesures correctives necessàries.

1. Els empresaris i els professionals independents poden utilitzar la regla 80/20 per avaluar les seves càrregues de treball. Poden trobar que es gasta una quantitat desproporcionada del seu temps en activitats trivials, com ara treballs administratius que poden ser subcontractats de manera fàcil i econòmica.
2. En avaluar el progrés dels vostres objectius a mig any, focaleu-vos en els pocs que són fonamentals per al seu desenvolupament o èxit. Igual que en aquesta llista de tasques, no totes les obligacions i els objectius es creen iguals.

Límits pràctics de la regla 80/20:

La regla 80/20 té moltes aplicacions en la nostra vida laboral i personal, però també hi ha camps de mines.

• Si sou un gestor, no us centreu en el 20% dels millors professionals del vostre equip a costa dels altres 80%. Sou responsable d’ampliar el nombre d’interpretadors més destacats, no només d’avaluar i eliminar potencialment els que són pobres.
• Com a inversor, podeu pensar que la regla 80/20 suggereix reduir la diversificació de la vostra inversió. Podeu fer ajustaments a la vostra cartera si només el 20% de les vostres inversions està gestionant el 80% dels resultats, però prestareu molta atenció a la vostra combinació global de carteres.

El principi de Pareto és útil per analitzar els esforços i els resultats. És valuós quan s'aplica a les llistes de tasques o objectius. Pot proporcionar un marc útil per abordar molts problemes. Utilitzeu-lo de manera àmplia, però no oblideu que el 20% de qualsevol cosa no és una quantitat insignificant.