Presenteisme (i què costa els empresaris)?

És possible que no hagueu sentit parlar de la paraula presentisme, però probablement heu sentit a parlar del "temps en butaca en un seient" més freqüent. Els administradors sovint jutgen els empleats en funció de quantes hores funcionen i no del producte final i de la contribució.

Això es tradueix en un pensament disfuncional: si el vostre cap us pot veure assegut davant de la pantalla de l’ordinador, s’és vist com un bon empleat. Això pot conduir a la qüestió del presentisme.

La "Harvard Business Review" defineix el presentisme com "el problema dels treballadors a treballar, però, a causa de malalties o altres afeccions mèdiques, que no funcionen plenament".

Moltes persones vénen a treballar malament o distreus de qualsevol altra manera per problemes com la cura dels nens i les condicions de salut cròniques. Mentre els empleats estan asseguts a les seves taules o treballen a terra, el seu enfocament no és realment el treball. Com a resultat, podeu experimentar una greu disminució del rendiment dels empleats.

Què causa el presentiisme?

El presentiisme prové de la pressió interna o externa. Un cap que estableixi terminis poc realistes pot fer que els empleats arribin malament (o treballin durant les vacances, una altra forma de presentisme).

Quan rebeu una oferta de feina, a més d’informació sobre salaris i beneficis, també rebeu informació sobre el temps de pagament pagat (PTO). Les vacances, les vacances, els dies de malaltia i, de vegades, els dies personals s'inclouen a la presa de força Heu de considerar-los com a part del vostre paquet de compensació i portar-los.

No obstant això, alguns patrons dissuaden fortament els empleats de prendre temps lliure, fins i tot quan estan malalts. Això il·lustra la idea profunda que la lleialtat a l'empresa i la feina requereix la seva presència a la feina.

Aquesta versió del presentisme resulta en una cultura on el temps lliure no és acceptable. Això significa que els empleats entren quan estan malalts.

Segons Jack Skeen, autor de "The Circle Blueprint: decodificar els factors conscients i inconscients que determinen el vostre èxit":

"Els llocs de treball que fan que els treballadors puguin fer servir dies de vacances o que siguin més difícils de treballar són els llocs de treball que tindran més probabilitats de tenir un personal poc motivat. Tindran ressentiment, sobrecàrregues i completament desmotivats, mentre que les oficines que fomenten una forta la conciliació entre el treball i la vida tindrà treballadors amb contingut i amb energia. "

A més, un empleat amb un sentit del deure desenvolupat pot empènyer-se a treballar quan realment hauria de prendre temps. Alguns caps demanen a les persones que tinguin temps lliure per a malalties o vacances i, no obstant, l'empleat no pot fer-se realment fer-ho. Si us preocupa que mai no es posin al dia o que la gent cregui que no és tan important, pot portar-vos a treballar quan no ho feu.

No hi ha més feina que els treballadors dels negocis?

Es pensaria que com més hores treballen els treballadors, millor. Però això no és cert. Treballant mentre esteu malalt, no només us impedeix treballar al màxim, sinó que també pot infectar els vostres companys de feina. Una malaltia que et fa sentir mal pot ser mortal per a un company de treball immunocomprometit.

Així, quan el presentisme es produeix al vostre despatx, podeu acabar amb diverses persones malaltes durant setmanes en lloc d'una persona fora de l'oficina durant dos dies.

No és només el problema les malalties infeccioses. Les persones que no es queden lliures de feina poden patir estrès i esgotament. L’estrès pot causar o exacerbar problemes de salut, incloses les mortals, com els atacs al cor. Burnout impedeix que un empleat proporcioni un treball de qualitat.

Què costa les empreses?

La resposta ràpida al que fan les empreses del costismeisme és molt.

Això és d’acord amb l’Auditoria de Productivitat d’American que s’ha completat amb l’entrevista telefònica Work and Health (WHI), una "entrevista telefònica assistida per ordinador dissenyada per quantificar el temps de treball productiu perdut, incloent el temps absent del treball i el rendiment reduït, mentre que a la feina com a treballador resultat de condicions de salut …"

Aquest estudi va determinar que el cost dels empleats que treballaven quan es trobava malalt superava els 226 mil milions de dòlars per als empresaris. Els investigadors també calculen que es tracta d’un subestimat, ja que no s’han comptabilitzat diversos factors, com ara no comptabilitzar la discapacitat dels empleats que condueixin a una absència continuada d’una setmana o més.

La doctora Olivia Sackett, Data Scientist de Virgin Pulse Institute, diu que "no escoltem tant sobre el presentisme, el seu impacte és més difícil de quantificar que l'absència a causa de dies de malaltia. Però les nostres dades mostren que, de mitjana, els empleats van prendre al voltant de quatre dies de malaltia cada any."

"Però quan els empleats van informar de quants dies van perdre endavant la feina, aquest nombre va pujar fins a 57,5 ​​dies per any – per empleat.'

Reflexionant sobre aquesta constatació, segons l’article de HBR citat anteriorment, dos articles al "Journal of the American Medical Association" van informar que la depressió dels empleats costava als empresaris nord-americans uns 35.000 milions de dòlars a l’any, reduint el rendiment laboral i que el dolor com l’artritis, els mals de cap, i els problemes posteriors costen als empresaris gairebé 47 mil milions de dòlars.

Un altre estudi, realitzat per investigadors al Japó, va trobar "El valor monetari per absentisme va ser de 520 dòlars per persona i any (un 11 per cent), el del presentisme va ser de 3055 dòlars (el 64 per cent) i les despeses mèdiques i farmacèutiques van ser de 1165 dòlars (el 25 per cent). Dues de les càrregues de cost total més elevades derivades de la malaltia crònica es van relacionar amb les malalties mentals (conductuals) i els trastorns musculoesquelètics.

Com es corregeix el Presenteisme

Cinc solucions al problema del presentisme dels empleats són immediatament evidents.

1. El presentiisme és, en la seva arrel, un problema de cultura. Igual que amb tots els problemes de cultura, arreglar el presentisme comença a la part superior. Els directius han de quedar-se a casa quan estan malalts o no poden assistir al seu treball per qualsevol motiu. Període. No importa quants dies de malaltia us ofereixen, si el lideratge no els fa servir, els treballadors durs que volen pujar a l'escala corporativa tampoc ho faran, per molt malalts que siguin.
2. El subministrament de baixes mèdiques suficients també és crític. Un empleat que vulgui quedar-se a casa per recuperar-se, però té factures (totes elles ho fan), no pot quedar-se a casa si el temps lliure no és remunerat. De la mateixa manera, els empleats han d’utilitzar el temps de vacances per vacances, no per treballar en un lloc diferent.
3. Els gestors han d’animar els empleats a utilitzar el seu temps lliure, mai no li diríeu a un empleat que ha de fer una retallada, ja que cal fer molta feina. Però, quan negueu el temps de vacances dels empleats, esteu reduint el pagament; obtenen la mateixa quantitat de diners, fins i tot quan fan feina addicional. Heu de crear una cultura de treball que reconegui que els empleats tenen vides i els permeten viure.
4. Proporcionar una assegurança integral també permet als empleats buscar ajuda del metge quan estan malalts en lloc de patir en silenci. A més, encoratjar a la gent a obtenir les vacunes contra la grip pot reduir la malaltia i, per tant, tant l’absentisme com el presentisme.
5. En un altre aspecte de la cultura organitzativa, "quan un treballador se sent com una part invisible i sense importància de la seva empresa, és fàcil per a ells començar a sentir que la seva feina no importa", diu Skeen. "Una de les millors maneres de mantenir els treballadors en la tasca és assegurar-se que cada empleat se sent com si importés, no només com a treballadors, sinó com a éssers humans".

Si combineu aquestes solucions, tindreu empleats que tinguin cura de si mateixos i sàpiguen que els seus caps estan bé amb ells mateixos. I, a més, teniu persones que poden centrar-se en el seu treball quan estan treballant, fent que tothom sigui més productiu.