Cura dels líders i actua amb la compassió real

Sheryl Sandberg, el cap d’explotació de Facebook i l’autor de "Lean In: Women, Work i the Will to Lead", va obtenir molta premsa l’any passat amb la seva campanya contra el patró, dient que desitja totes les nenes que estan es pot dir que tinguin habilitats de lideratge. Mentre que la idea de Sandberg és bona, està una mica fora.

Bossy i el lideratge no podien estar més lluny. Bossy es complau a dir als altres què ha de fer i com fer-ho, sense tenir en compte els humans. Un veritable líder sempre actua amb cura i compassió.

El conflicte existeix entre la compassió del lideratge i la realització del treball

Els líders del món empresarial no solament tenen la tasca d’aconseguir que un grup de persones es quedi atent a les seves paraules, sinó que també faci el treball i assoleixi els objectius. Si administreu persones, també esteu gestionant tasques i terminis i objectius financers.

Una gran quantitat de pressió ve amb la necessitat d’aconseguir totes aquestes tasques i és fàcil oblidar que aconseguir el treball no és l’únic factor important al vostre lloc de treball.

Per exemple, la companyia de Roger va exigir que sol·licitessin vacances amb un termini d’avanç de sis mesos. Ho va fer, i les seves vacances van ser aprovades.

Quan la data es va desplaçar, el seu gerent estava molt pressionat i va amenaçar Roger, dient-li que si ell anava i prenia aquestes vacances, el dispararia. Roger va prendre les vacances i va ser acomiadat. (Està en una nova feina ara i molt més feliç.)

La data límit era important? Per al gerent de Roger, és clar. Va ser crític. Però Roger havia seguit la política de la companyia de demanar molt, molt per endavant per al descans i l’administrador volia retirar aquest permís. Aquesta acció va demostrar una completa falta de compassió.

Com a resultat, l’administrador de Roger no només no tenia a Roger per ajudar-lo a complir aquest termini, sinó que també no va tenir Roger la setmana següent. En canvi, havia de contractar i formar un nou empleat. Com és que fins i tot és útil?

De vegades, una simple falta de planificació pot provocar una manca de compassió i cura per part del vostre lideratge. El cap de Roger va notar sis mesos que Roger estava de vacances aquesta setmana. Hauria d'haver planejat amb anticipació.

Compassió de lideratge i cura de vegades és la llei

Si Roger no hagués volgut el temps per passar unes vacances, sinó que hagués de fer cirurgia, el cap de Roger hauria estat obligat a lliurar-li el temps lliure, sempre que Roger es qualificés per a un permís d'acord amb la Llei de baixa mèdica familiar (FMLA).

Aquesta llei obliga els empresaris a donar treballadors amb fins a 12 setmanes de descompte per malaltia greu, lesions, el naixement o l'adopció d'un nen o per tenir cura d'un membre de la família malalt. Així, fonamentalment, la llei requereix que un cap mostri cura i compassió en aquestes circumstàncies.

El cap del Roger probablement s'hauria queixat fort i emfàticament, en un esforç per intentar que Roger es sentís culpable de deixar temps per motius mèdics. (Això, per cert, es pot interpretar com a interferència FMLA i és també il·legal.)

Permetre que un treballador estigui allunyat només perquè la llei ho exigís no et converteix en un líder compassiu i cuidador, sinó que et fa respectar la llei. Un líder solidari mostraria una compassió addicional assegurant-se que la transició de Roger a la feina després de la cirurgia fos el més suau possible.

Una altra vegada, la llei requereix cura i compassió quan un empleat té una discapacitat o una creença religiosa que requereix un allotjament raonable. Per exemple, si la religió de Jan li prohibeix treballar el diumenge, sempre que hi hagi altres membres del personal disponibles, és compassiu i la llei donar-li aquells dies lliures.

Si Jan, en canvi, té diabetis i necessita un accés regular i immediat al menjar, és compassiu deixar que Jan menja al seu escriptori, fins i tot si la política de l'empresa prohibeix aquest comportament d'una altra manera, és també la llei.

Compassió de lideratge i cura pot anar massa lluny

De vegades la gent pensa que mostrar la compassió sempre significa fer el que un company de feina vol o necessita. Però, recordeu, un líder actua no només amb compassió sinó amb cura. Per què? La cura del treballador en qüestió, sens dubte, però la cura del negoci i la cura dels clients i la cura dels altres empleats són components importants.

Per exemple, potser senti compassiu per permetre que el treballador enutjat i xafardant mantingui la seva feina, però no és compassiu per a la resta de l’oficina. Si ho feu, infringeix el principi d’atenció: ja no us preocupeu adequadament per als negocis, els clients i altres membres del personal.

De la mateixa manera, no és compassiu simplement corregir els errors d'un empleat tot el temps sense donar comentaris adequats. No ajudareu l'empleat a aprendre i créixer si no proporcioneu assessorament i assessorament adequats.

Com a líder compassiu i solidari, sempre hauràs d’equilibrar la compassió cap a una persona davant el panorama més ampli. La majoria de les vegades, mostrar compassió per a un empleat és ideal per a tots. Quan no ho és, no mostrareu veritable compassió, simplement esteu habilitant.

Quan tingueu un paper de lideratge, assegureu-vos que recordeu que un bon líder té cura de les persones que lidera. En cas contrari, no sou un líder, només sou un cap mandonat.

Característiques d’un estil de lideratge d’èxit

S'ha escrit molt sobre el que fa que els líders siguin d'èxit Aquesta sèrie se centrarà en les característiques, trets i accions que molts líders creuen que són clau.

• Tria de portar.
• Sigui la persona que altres persones vulguin seguir.
• Proporcioneu una visió de futur.
• Proporcioneu inspiració.
• Fer que altres persones se sentin importants i apreciades.
• Viu els vostres valors. Comportar-se èticament.
• Els líders fixen el ritme a través de les seves expectatives i exemples.
• Establir un entorn de millora contínua.
• Proporcioneu oportunitats perquè la gent creixi, tant personal com professionalment.
• Cura i actua amb compassió.