Gestió del canvi: la iniciació és el primer pas

En la fase d’inici, o de consciència, del canvi, la necessitat del canvi és reconeguda per un individu o un grup. Pot haver-hi un problema específic o una bretxa de rendiment, o potser només hi hagi la sensació de molestar que alguna cosa no sigui del tot correcta.

Independentment de com s’ha originat la necessitat de canviar, es desenvolupa en el grup de treball un reconeixement compartit que el sistema actual no funciona o es pot millorar. Una persona apassionada que veu la necessitat de canviar pot influir i educar a un grup de treball sencer.

De fet, durant la fase d'iniciació, els iniciadors del canvi han de crear aliances amb els companys de feina i obtenir el suport dels alts directius si els canvis que desitgen tenen possibilitats d'èxit.

Sovint hi participen un nombre limitat de persones. Aquestes persones poden provenir de qualsevol nivell de l’organització. Els gerents de nivell superior solen participar en qüestions com ara decisions de capital importants. Altres poden suggerir canvis a través de vies com ara programes de suggeriments, reunions de departaments i discussions amb companys, supervisors o membres del personal informador.

L'etapa d'iniciació / consciència

La consciència de la necessitat del canvi pot provenir de moltes fonts diferents. De vegades la gent s'adona que ha d’haver una manera millor d’aconseguir el treball. Altres vegades, les persones estan influenciades per fonts externes, com ara persones d'altres organitzacions, llibres, vídeos o un article que han llegit. La competició també impulsa la iniciació del canvi.

Alguns exemples específics de fonts d’inici / consciència d’informació que provoquen la necessitat de canvi inclouen:

• Entendre les necessitats i necessitats fonamentals i canviants dels clients
• Assistir a seminaris, conferències, reunions i fires per explorar possibles solucions
• Parlar amb proveïdors o companys d'altres organitzacions i enviar informació de productes
• Lectura de ressenyes de revistes, publicacions periòdiques, articles en línia o revistes de la indústria
• Fer excursions per visitar altres empreses i organitzacions
• Reconèixer que un sistema actual no funciona
• Observar els canvis en l’entorn en què es fabriquen productes, venen als clients o reaccionen als competidors

Crear una organització La cultura que fomenti el canvi necessari

Les organitzacions poden animar els empleats a reconèixer la necessitat de canviar de moltes maneres. La cultura de l’organització dóna suport als esforços dels empleats per introduir i iniciar canvis de manera subtil i directa.

Les següents activitats promouen la consciència de la necessitat del canvi.

• Recompensa i fomenta la generació d’idees i l’experimentació per reduir la resistència al canvi caracteritzada per actituds com ara "no tirar el vaixell" i "ja ho vam provar i no va funcionar".
• Fomentar la presa de riscos i l'experimentació mitjançant la disminució de les normes organitzatives negatives no escrites, com ara, "el fracàs serà castigat".
• Proporcioneu un accés consistent als empleats a clients, proveïdors i competidors.
• Fomentar l'assistència a seminaris, conferències i fires, proporcionant assistència financera i assistència.

• Afavoreix la participació en grups industrials i associacions professionals mitjançant el pagament de quotes i la prestació de temps per assistir.
• Implementeu programes de suggeriments i altres sistemes similars que fomentin la ideació dels empleats.
• Subscriviu-vos a revistes i revistes del sector en línia i fora de línia. Assegureu una distribució àmplia a través de la biblioteca de l'empresa.
• Feu avaluacions de rendiment positives, augments de salaris, promocions, comentaris i reconeixement depenent del creixement i de la contribució sempre que sigui possible.
• Enfoca l’organització a una missió compartida i ben entesa, com ara la qualitat o el client, per centrar-se i fomentar el canvi positiu.

• Construïu desenvolupament de gestió, reclutament i selecció d'empleats i plans de millora del rendiment dels empleats per donar suport a les característiques desitjades que cerqueu als empleats.

Durant la fase d’inici del canvi, l’educació, l’intercanvi d’informació i el que es recompensa i reconeix en la cultura d’una organització juguen un paper important en la implementació efectiva del canvi. La preparació de l'organització per al canvi i les habilitats de gestió de canvis dels iniciadors també afectaran l'èxit del canvi.